Je gaat aan de slag bij een bedrijf dat specialist is in duurzame energieoplossingen.
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een inspirerende en dynamische omgeving? Solliciteer nu en groei met ons mee!
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een inspirerende en dynamische omgeving? Solliciteer nu en groei met ons mee!
Teamleader Customer Service
Functieomschrijving
Unique Office Waregem is op zoek naar een Customer Service teamleader voor een bedrijf in Harelbeke
Reeds uitgebreid ervaring als Customer Service Medewerker of op een klantendienst?
En klaar voor de next step?
Dan is de functie als Teamleader Customer Service iets voor jou!
Welk takenpakket lacht jou toe?
Reeds uitgebreid ervaring als Customer Service Medewerker of op een klantendienst?
En klaar voor de next step?
Dan is de functie als Teamleader Customer Service iets voor jou!
Welk takenpakket lacht jou toe?
- Leiden en inspireren: Begeester ons Customer Service Team en stimuleer een duurzame werkwijze
- Verantwoordelijkheid nemen: Zorg voor de volledige verwerking en opvolging van energiemandaten en -contracten
- Samenwerken: Werk samen met de Operational Lead en het sales- en marketingteam om onze duurzame doelstellingen te bereiken
- Expert worden: Verdiep je in de duurzame energiewereld en begrijp hoe de energietransitie ons leven verandert
- Customer Excellence nastreven: Bewaak en bevorder strategieën voor optimale klantencontacten, met een focus op duurzaamheid
- Operationeel actief zijn: Maak deel uit van het team en ondersteun actief en overtuigend
- Kwaliteitsservice verbeteren: Werk aan verbeteringen in planning, organisatie en opvolging, met oog voor duurzame oplossingen
- Proactieve acties ondernemen: Behoud en verbeter relaties met onze professionele klanten door duurzame initiatieven
- Belangrijkste accounts beheren: Volg complexe dossiers op en fungeer als aanspreekpunt bij escalaties en coördinatie
- Projectmatig werken: Verdiep je in actuele thema’s zoals onze duurzame tools en processen
- Team coachen en motiveren: Inspireer je team met praktische tips en ondersteun hun ontwikkeling in de context van duurzame energie
Profiel
We zijn op zoek naar een enthousiast en gedreven communicatietalent dat klaar is om ons Customer Service Team naar een hoger niveau te tillen. Herken je jezelf in de onderstaande punten? Dan willen we graag van je horen!
- Communicatieve enthousiasteling: Je barst van de energie en hebt ontzettend veel zin om erin te vliegen
- Passie voor Customer Excellence: Klanttevredenheid maakt jou blij en geeft je energie
- Ervaring boven diploma: Je Bachelor is mooi meegenomen, maar je ervaring als leidinggevende in Customer Service is wat echt telt
- Sterk in coördinatie: Je kunt conflicterende prioriteiten moeiteloos coördineren en beheren
- Creatieve probleemoplosser: Je bedenkt innovatieve oplossingen in een snel veranderende omgeving
- Oog voor detail: Je werkt proactief, bent goed georganiseerd en hebt een scherp oog voor details
- Resultaatgericht: Resultaten behalen en denken in termen van klanttevredenheid zijn voor jou vanzelfsprekend
- Digitaal én menselijk: Je combineert efficiëntie en klantgerichtheid door een digitale en menselijke aanpak
- Talenknobbel: Naast uitstekend Nederlands spreek en schrijf je ook zeer goed Frans
Aanbod
Een uitdagende job daar kan je al op rekenen.
Aanvullend kun je nog elke werkdag genieten van volgende voordelen:
Aanvullend kun je nog elke werkdag genieten van volgende voordelen:
- Wij bieden je een uitdagende en gevarieerde job binnen een innovatief en groeiend bedrijf in de energiesector. Bij ons vind je meer dan alleen een baan – je vindt een plek waar je kunt groeien en echt een verschil kunt maken
- Dynamische werkomgeving: Werk in een innovatief en groeiend bedrijf dat vooroploopt in de energiesector
- Gezellige bedrijfscultuur: Geniet van een plezante bedrijfscultuur waar collega’s je met open armen ontvangen. Samen werken we aan een betere en duurzame wereld
- Groei en ontwikkeling: Krijg de kans om te groeien, initiatief te nemen en te ondernemen
- Werk-privé balans: Werk van maandag tot en met vrijdag van 8u30 tot 17u00, met 40 uur per week. Hierdoor beschik je over 32 vrij in te plannen verlofdagen
- Competitief salaris: Je brutoloon is afgestemd op je ervaring en bij opmerkelijke prestaties groeit niet alleen je skillset, maar ook je loonpakket
- Bereikbaarheid: Ons kantoor in Harelbeke is gemakkelijk bereikbaar met de wagen of de fiets
Vorige
van
Volgende