Sociaal gedreven klantenadviseur met een juridische insteek
Functieomschrijving
Jouw klanten zijn de rechtzoekenden die zich aanbieden tijdens het spreekuur per mail of per telefoon en op zoek zijn naar juridische ondersteuning. Je helpt hen het dossier samen te stellen, zodat er een pro-deo advocaat kan worden aangewezen. Je bent dus administratief onderlegd, toont de nodige empathie en je hebt oog voor het detail van de procedures. Door je juridische insteek zet je de rechtzoekende snel op het juiste pad van de te volgen procedures en te bezorgen documenten. Als werkgever voorzien we een (juridische) opleiding en ondersteuning zodat je sterk in je schoenen staat. Je bent leergierig en niet te beroerd om je vragen te stellen aan je collega’s. Om het plaatje volledig te maken, kan je aardig overweg in het Engels en het Frans. Office 365 heeft voor jou geen geheimen. Ook werken met andere informaticatoepassingen schrikt je niet af. Je bent flexibel en je vindt het fijn om je collega's bij te springen, niet alleen in Antwerpen, maar ook in de afdeling van Mechelen en Turnhout.
Aanbod
We bieden jou:
- een contract van onbepaalde duur;
- een 39-uren week met 6 ADV-dagen;
- glijtijdsysteem met mogelijkheid tot opbouw van 12 extra vrije dagen
- 20 vakantiedagen + 1 extralegale vakantiedag
- een marktconforme verloning aangevuld met een hospitalisatieverzekering, een groepsverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, eindejaarspremie, vakantiegelden, tussenkomst woon-werkverkeer (abonnement openbaar vervoer 100%)