Serviceplanner aftersales
Functieomschrijving
- Jij verzorgt de planning voor de servicetechniekers en houdt hen op de hoogte van eventuele wijzigingen en bijkomende interventies.
- Je bent het directe contact voor zowel servicetechniekers als klanten en je behandelt vragen en problemen met de nodige professionaliteit.
- Via e-mail en telefoon behandel je after sales vraagstukken efficiënt en klantgericht.
- Jouw vooruitziende blik zorgt voor een vlot verloop van alle projecten in uitvoering.
- Samen met de Project Manager optimaliseer je processen en werkprocedures.
- Je hebt regelmatig contact met andere afdelingen zoals Sales, Productie en Werkvoorbereiding om informatie uit te wisselen en de gang van zaken soepel te laten verlopen.
Profiel
- Je bent een vlotte en professionele communicator, intern en extern.
- Je staat bekend om je goede organisatorische vaardigheden en proactiviteit.
- Je beschikt over een bachelordiploma in een technische richting of gelijkwaardig door relevante ervaring.
- Je hebt bij voorkeur vijf jaar operationele ervaring in serviceplanning.
- Je beheerst het Nederlands perfect en spreekt daarnaast een aardig woordje Frans.
- Je bent administratief sterk en vindt gemakkelijk je weg binnen Excel. Ervaring met ERP- of CRM-systemen is een pluspunt.
Aanbod
- Je krijgt een uitdagende functie met veel ruimte voor eigen initiatief.
- Geniet van een gezonde werk-privébalans met vrije keuze van vakantiedagen (met uitzondering van een collectieve sluiting tussen Kerst en Nieuwjaar).
- Een aantrekkelijk salaris met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, smartphone en abonnement.
- Krijg een contract van onbepaalde duur binnen een open bedrijfscultuur met extra betaalde ADV-dagen.
- Deelname aan jaarlijkse teambuilding en kwartaaldrinks.
van