.
Onze klant gelegen in Limburg werkt samen met een grote naam in de wereld van de trucks en dit als officiële dealer.
Werken bij onze klant, is werken aan een premium product in een veelzijdige en uitdagende omgeving waarin medewerkers de ruimte krijgen om zich zowel persoonlijk als professioneel te ontwikkelen.
Onze klant biedt het personeel een veilige werkomgeving waarin het welzijn van hen samen met de klantentevredenheid centraal staan. Op deze manier streven ze naar een maximale kwaliteit en service.
Werken bij onze klant, is werken aan een premium product in een veelzijdige en uitdagende omgeving waarin medewerkers de ruimte krijgen om zich zowel persoonlijk als professioneel te ontwikkelen.
Onze klant biedt het personeel een veilige werkomgeving waarin het welzijn van hen samen met de klantentevredenheid centraal staan. Op deze manier streven ze naar een maximale kwaliteit en service.
Service Adviser Garage
Functieomschrijving
Als Service Advisor ben jij de betrouwbare gids die garant staat voor een vlekkeloze nazorgdienst voor onze klanten.
Of je nu solo optreedt of in harmonie met je collega's, jij staat klaar om klanten persoonlijk, telefonisch of via e-mail te woord te staan en te begeleiden bij diverse vraagstukken:
Voor de auto-mechanici creëer je een technische fiche die als bladmuziek fungeert, waarop alle benodigde noten voor de reparatie zijn genoteerd. Als tijdens de werkzaamheden onverwachte zaken opduiken, zoals versleten remschijven, ben jij de dirigent die de klant informeert en beslissingen coördineert.
Je bent de verbindende schakel tussen de klant, de werkplaats en de magazijnier. Na voltooide reparaties/onderhoudsbeurten breng jij de klant op de hoogte dat hun voertuig klaar staat. Vervolgens neem je de rol van administratieve virtuoos op je en stel je een factuur op, waarbij je rekening houdt met servicecontracten, leasingvoorwaarden, gebruikte onderdelen en de arbeidstijd van de monteurs
Of je nu solo optreedt of in harmonie met je collega's, jij staat klaar om klanten persoonlijk, telefonisch of via e-mail te woord te staan en te begeleiden bij diverse vraagstukken:
- Technische vragen over het voertuig waar ze mee onderweg zijn
- Direct beantwoordbare kwesties, zoals een specifieke melding op het dashboard, komen via de telefoon aan bod
- Voor zaken die meer aandacht vereisen, plan jij moeiteloos een afspraak in voor reparaties of onderhoud
- Indien nodig regel je ook een vervangwagen, zodat de klant altijd mobiel blijft
- Bij het inplannen van afspraken jongleer je met de duur van reparaties/onderhoud en de agenda van de werkplaats, soms in samenspraak met de werkplaatsverantwoordelijke
- Op de dag van de afspraak verwelkom je de klant persoonlijk aan de balie, waar vriendelijkheid en accurate informatie hoog in het vaandel staan
Voor de auto-mechanici creëer je een technische fiche die als bladmuziek fungeert, waarop alle benodigde noten voor de reparatie zijn genoteerd. Als tijdens de werkzaamheden onverwachte zaken opduiken, zoals versleten remschijven, ben jij de dirigent die de klant informeert en beslissingen coördineert.
Je bent de verbindende schakel tussen de klant, de werkplaats en de magazijnier. Na voltooide reparaties/onderhoudsbeurten breng jij de klant op de hoogte dat hun voertuig klaar staat. Vervolgens neem je de rol van administratieve virtuoos op je en stel je een factuur op, waarbij je rekening houdt met servicecontracten, leasingvoorwaarden, gebruikte onderdelen en de arbeidstijd van de monteurs
Profiel
Als ideale kandidaat voor de functie van Service Advisor heb jij een passie voor auto's en beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Je bent klantgericht en weet technische informatie op een begrijpelijke manier over te brengen
- Je bent goed georganiseerd en weet alle afspraken en werkzaamheden goed te plannen
- Je hebt oog voor detail en werkt nauwkeurig
- Je hebt een diploma in een technische richting en/of ervaring in een vergelijkbare functie
Aanbod
-
Van € 2.300 tot € 3.500 per maand
Een marktconform loon aangevuld met extra legale voordelen en regeling voor stand-by diensten
- 20 vakantiedagen en extra recupdagen als compensatie
- Een firmawagen, smartphone en laptop
- Uitgewerkt opleidingsprogramma op maat gemaakt
- De mogelijkheid om door trainingen je persoonlijke ontwikkeling te stimuleren
- Een goed salaris en een regeling voor standby-diensten
- Veelzijdige en uitdagende werkomgeving
Praktische informatie
VG13/BUO
Vorige
van
Volgende