Onze klant, een toonaangevend IT-bedrijf met een focus op groei en samenwerking, is op zoek naar een Servicedesk Engineer voor hun kantoor in Lommel. Dit bedrijf biedt een stimulerende werkomgeving waar je de kans krijgt om complexe IT-uitdagingen op te lossen en een directe impact te maken. Als Servicedesk Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor technische ondersteuning, en speel je een sleutelrol in het ondersteunen van hun klanten en collega’s met jouw technische expertise en probleemoplossend vermogen.
Servicedesk Engineer
Functieomschrijving
Taken:
- Ten eerste, verleen je kwalitatieve IT-ondersteuning als het eerste aanspreekpunt voor klanten.
- Ten tweede, bewaak en volg je service-level agreements (SLA's) op om de klanttevredenheid te waarborgen.
- Vervolgens denk je actief mee over het verbeteren van interne processen en procedures.
- Tot slot configureer en onderhoud je diverse IT-systemen en tools om een soepele werking te garanderen.
Profiel
Profiel:
- Je beschikt over een IT-bachelor of hebt minstens drie jaar relevante ervaring opgedaan.
- Office 365 kent voor jou geen geheimen, en je bent vertrouwd met virtualisatie en netwerkbeveiliging.
- Communiceren doe je vlot, zowel in het Nederlands als in het Engels.
- Problemen oplossen zie jij als een uitdaging, niet als een obstakel.
- Je blijft kalm onder druk en haalt energie uit het efficiënt helpen van anderen.
Aanbod
Aanbod:
- Geniet van een competitief salaris dat financiële stabiliteit en zekerheid biedt, zodat je je volledig kunt richten op je werk.
- Maak gebruik van een firmawagen die zorgt voor gemak en flexibiliteit bij je woon-werkverkeer en zakelijke ritten.
- Profiteer van een hospitalisatieverzekering die medische kosten dekt en je financiële bescherming en gemoedsrust biedt bij ziekte of een ongeluk.
- Ontvang extra voordelen via een groepsverzekering die zorgt voor pensioenopbouw en aanvullende dekking bij overlijden, wat bijdraagt aan je lange-termijn financiële zekerheid.
- Ontdek kansen voor carrièreontwikkeling en promotie met doorgroeimogelijkheden die jouw persoonlijke voldoening en professionele waarde verhogen.
- Werk in een uitdagende rol die groei en innovatie stimuleert, en zorg voor een dynamische en inspirerende werkomgeving.
- Maak gebruik van moderne tools die je efficiëntie en productiviteit verhogen, zodat je het beste uit je werk kunt halen.
- Profiteer van ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met mogelijkheden voor training en vaardighedenontwikkeling die bijdragen aan je persoonlijke en professionele groei.
Praktische informatie
LGA IT