Erkenningsnummers:
Xtra Interim: VG 2038/U – W.DISP 938 – Toon nummer
Xtra Digital: VG 2089/U – W.DISP 1067 – Toon nummer
Xtra Construct: VG 2214/U – W.DISP 1322 – Toon nummer
IT-Support Medewerker
Functieomschrijving
Je taken omvatten het opvolgen van support tickets, het testen en bieden van feedback voor nieuwe ontwikkelingen en het verzorgen van basistrainingen voor gebruikers. Je werkt hoofdzakelijk vanuit ons hoofkantoor te Wijnegem, met de mogelijkheid om +/-1 dag per week vanuit huis te werken.
IT Support Medewerker, iets voor jou? Let’s see!
Verantwoordelijkheden:
- Actief opvolgen van support tickets
- Foutief gebruik en kleine bugs oplossen om een soepele werking van onze systemen te garanderen
- Informeren van collega’s, via direct calls, basisopleidingen, uitbreiden van handleidingen, etc
- Testen en beoordelen van nieuwe ontwikkelingen
- Data maintenance
- Continue procesverbetering
Profiel
- Inzicht in database structuur is essentieel; je hoeft geen databases zelf op te bouwen, maar je moet problemen kunnen oplossen
- Kennis van CRM, in het bijzonder Salesforce is een pluspunt
- Ervaring in programmeren of kennis van programmeertalen is niet vereist
- Ook wanneer je recht van de schoolbanken komt, ben je welkom!
- Uitstekende communicatieve vaardigheden om effectief te communiceren met minder technisch onderlegde collega's.
- Geduld en punctualiteit zijn noodzakelijk voor effectieve ondersteuning van ons team.
Aanbod
- GSM of smartphonebudget
- Wagen en tankkaart of mobliteitsbudget
- Hospitalisatieverzekering
- Forfaitaire onkosten
- Toffe collega's
- Plezante afterworks
Praktische informatie
Hopelijk tot snel!
Yente Moons
HR Consultant Xtra
Mail: Open sollicitatieformulier
van