Service Assistant
Functieomschrijving
Je ondersteunt de Service Engineers zodat ze over alle nodige documenten, informatie en hulpmiddelen beschikken om hun interventie bij de klant ter plaatse uit te voeren.
- Je creëert het order in Salesforce en plant de serviceafspraak in.
- Je zorgt voor een volledige documentatiebundel.
- Je regelt reizen (vlucht, auto, hotel) voor de Service Engineers.
- Je logt informatie in Salesforce en zorgt voor een duidelijk overzicht.
- Je controleert alle papierwerk en zorgt voor een up-to-date dossier.
- Je zorgt voor nieuwe accounts en accountinfo.
- Je verstuurt rapporten, brieven en documentatie.
- Je logt de service tevredenheid van klanten.
Profiel
- Bij voorkeur beschik je over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
- Je kan goed overweg met PC toepassingen in het algemeen en met tools zoals CRM, Salesforce en boekhoudkundige toepassingen.
- Je bent een teamspeler en neemt gemakkelijk initiatief.
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden dit zowel in het Nederlands als in het Engels.
- Je zoekt naar de juiste oplossing , kan zelfstandig werken en bent voldoende assertief om je dossiers administratief up-to-date te houden.
Aanbod
- Een voltijds contract van bepaalde duur, opstart vanaf augustus.
- Een competitief loon afhankelijk van je opleiding en ervaring, aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques, groeps -en hospitalisatieverzekering, glijdende werkuren en een lease fiets.
- Je krijgt een intensieve opleiding on-the-job waarbij jou alle aspecten worden aangeleerd.
- Je komt terecht in een tof team van een aantal rechtstreekse collega’s waar je steeds op kan terugvallen bij vragen.
- Thuiswerk en glijtijden mogelijk
- 20 dagen vakantie + 6ADV dagen, vrij te kiezen
van