Onze klant is actief in de Truck of vrachtwagensector.
Service advisor
Functieomschrijving
Ben jij op zoek naar een dynamische en gastvrije werkomgeving waar jouw administratieve
vaardigheden samenkomen met een passie voor het verwelkomen en ondersteunen van
bezoekers? Dan ben je bij ons aan het juiste adres!
Als Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor onze bezoekers, klanten en medewerkers. Je staat garant voor een warm welkom en zorgt ervoor dat iedereen zich direct thuis voelt. Tegelijkertijd ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan administratieve taken, variërend van het beheren van de receptie tot het verwerken van inkomende en uitgaande correspondentie. De klanten zijn voornamelijk Truck chauffeurs die je verder helpt als ze hun truck komen binnenbrengen voor onderhoud.
Jouw taken als Administratief medewerker:
• Je ontvangt professioneel en vriendelijk bezoekers en klanten.
• Je behandelt inkomende oproepen en verstrekt informatie over onderhouds- en
reparatiediensten.
• Je maakt een planning voor onderhouds- en reparatiewerkzaamheden op basis van
beschikbare middelen en prioriteiten.
• Je verzorgt administratieve taken, zoals facturatie en claims ook maak je werkfiches op, dit in SAP en Excel.
• Je waarborgt optimale klanttevredenheid door uitstekende service te bieden en eventuele
klachten snel op te lossen.
• Je neemt de leiding in een ambitieus project waarbij je samenwerkt
met verschillende belanghebbenden om de doelstellingen te behalen.
Profiel
Wie ben jij?
• Je beheerst goed de Nederlandse en Frans taal, Engels is een groot pluspunt omdat de chauffeurs vaak geen Nederlands of Frans spreken maar je moet je wel verstaanbaar kunnen maken. Heb je kennis van Pools, Roemeens of een extra taal is dat ook een troef !
• Je hebt interesse en/of affiniteit met de truckindustrie.
• Je bent administratief zeer sterk, je weet structuur te behouden in dossiers
Je kan ook vlot werken met verschillende systemen zoals Excel en SAP
• Als vlotte communicator weet je zowel klanten als collega's effectief te bereiken en te
betrekken. Ook enige assertiviteit naar de mechaniekers is een must.
• Je streeft ernaar om een nieuw project actief te ondersteunen en verder te ontwikkelen.
• Indien nodig, ga je mee naar de truck om de kilometerstand af te lezen voor je administratie
Aanbod
Aanbod?
• Brutoloon: €2900-€3500 (naargelang ervaring)
• Maaltijdcheques: € 8/dag
• Ecocheques: € 250
• Hospitalisatie en groepverzekering
• Mogelijkheid tot aansluiten cafetariaplan (Auto- en fietsleasing)
• Je werkt tussen 8/9u tot 17u en soms op zaterdag
• 39u week + 6 ADV dagen
• Mogelijkheid tot onmiddellijk vast contract