ConXioN
begeleidt en inspireert klanten bij hun digitale transformatie door
IT strategisch in te zetten. Met voortdurende investeringen in innovatie en onderzoek bieden we ‘future proof’ IT-diensten aan. We zijn al
meer dan 27 jaar actief in West- en Oost-Vlaanderen, maar bedienen klanten in
heel Vlaanderen met bijna 200 ConXioNeers. We waren finalist voor de
Microsoft Country Partner of the Year, zijn nu officiële dienstverlener voor de cybersecurityverbetertrajecten van VLAIO, en zijn geselecteerd voor het Microsoft Copilot Jumpstart Program. Bij ConXioN streven we naar
een inspirerende werkplek waar werknemers zich thuis voelen in een ambitieus team. Ons
'Great Place To Work'-certificaat, met een waardering van 93% van onze werknemers, bewijst dat dit geen loze uitspraak is.
Senior Service Desk Engineer Wij zijn om ons Service Desk team van ITCE in Mechelen te versterken op zoek naar een Senior Service Desk Engineer!
ITCE maakt deel uit van de ConXioN-groep en opereert autonoom vanuit
Mechelen. ITCE (IT Centre of Excellence) is een toonaangevende
Microsoft Cloud Solutions Partner met ruim 20 jaar ervaring in
clouddiensten en IT-ondersteuning. ITCE is gekend om hun vooruitstrevende “Virtual Workplace’ oplossingen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning en het oplossen van complexe IT-problemen voor onze klanten, zowel op afstand als ter plaatse. Je beheert dagelijks de ICT-infrastructuur van de klant en zorgt ervoor dat alle technische installaties goed onderhouden en geconfigureerd zijn.
Jouw day to day als Senior Service Desk Engineer: - Bieden van remote en on-site IT-ondersteuning, waaronder tweedelijnsondersteuning voor complexere incidenten en aanvragen met betrekking tot hardware en software.
- Up-to-date houden van de IT-infrastructuur van onze klanten, inclusief installaties en configuraties.
- Proactief signaleren van technische problemen en bedreigingen.
- Uitwerken van nieuwe projecten binnen de cloud en optimaliseren van bestaande projecten binnen onze Virtual Workplace-oplossingen.
- Configureren van Microsoft 365 en Azure omgevingen, en ondersteunen bij de migratie van lokale infrastructuur naar de cloud.
Als Senior Service Desk Engineer werk je oplossingsgericht en servicegericht, en zorg je samen met jouw team voor de beste service aan onze klanten.