Onze klant is een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop en distributie van gereedschappen, stofzuigmachines, hogedrukreinigers en slotenmakerijproducten. Met een bewezen expertise in de sector onderscheidt dit bedrijf zich door de kwaliteit van zijn producten en diensten, en neemt het een leidende positie in bij klanten in de industriële, professionele en particuliere sector.
Sales Inside
Functieomschrijving
Het bedrijf hecht veel belang aan het bieden van een optimale klantervaring door oplossingen te leveren die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van elke klant. Ter ondersteuning van de groei en om het team verder te versterken, is onze klant op zoek naar een ervaren Interne Commercieel Medewerker met ervaring in de gereedschapssector, die in staat is om de bestelprocessen en klantrelaties efficiënt te beheren.
Als Interne Commercieel Medewerker zult u bijdragen aan het goede verloop van de commerciële processen en zorgen voor een efficiënte afhandeling van klantaanvragen. Uw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:
* Creëren en beheren van klantdossiers: Zorgdragen voor de update en het beheer van klantgegevens in het beheersysteem (SAP).
* Toewijzing van klanten op basis van het juiste tariefplan: De behoeften van klanten analyseren en hen de passende prijsvoorwaarden toewijzen op basis van bestaande raamovereenkomsten.
* Invoeren van tarieven: Zorgen voor de correcte toepassing van tarieven overeenkomstig de raamovereenkomsten om een juiste facturatie te garanderen.
* Verwerken van offerteaanvragen: Beantwoorden van offerteaanvragen van klanten, commerciële vertegenwoordigers, verkopers op de verschillende vestigingen of via de e-shop.
* Beheer van artikelen in SAP: Het contact tussen klanten en commerciële medewerkers onderhouden door hun verzoeken te verduidelijken en nieuwe artikelen in SAP aan te maken indien nodig.
* Opvolging van klantbestellingen: Zorgen voor een correcte uitvoering van de bestellingen, het opvolgen van eventuele afwijkingen en het snel oplossen van problemen.
Profiel
* Aantoonbare ervaring in de gereedschapssector of een vergelijkbare sector.
* Kennis van beheersystemen en ERP-software (SAP is een plus).
* Vermogen om zelfstandig te werken en tegelijkertijd snel en oplossingsgericht te reageren.
* Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
* Nauwkeurigheid in het beheer van bestellingen en klantgegevens.
* Ten minste 2 jaar ervaring in deze functie.
* Ten minste 3 jaar ervaring in onze sector.
* Tweetalig FR/NL.
* Goede kennis van onze producten, na gewerkt te hebben voor onze concurrenten of in bouwstudies.
* Goede onderhandelings- en communicatievaardigheden.
* Analytisch en oplossingsgericht.
* Stressbestendigheid.
* Georganiseerd en nauwkeurig.
* Teamgeest.