Opleider en begeleider (M/V/X) – Brussel

Heb je een bacheloropleiding genoten in de pedagogie of een algemene bachelor met een eerste ervaring in het lesgeven of coachen? Heb je interesse in het ondersteunen en begeleiden van je collega’s in bestaande en nieuwe toepassingen? Ben je bovendien op zoek naar een job met maatschappelijke waarde waarin je jezelf verder kan ontwikkelen? Dan is de RVA op zoek naar JOU! Hoe ziet jouw dag eruit? · Je promoot nieuwe mainframe-toepassingen bij de gebruikers. · Je biedt ondersteuning aan de gebruikers ter plaatse, zo geef je infosessies en opleidingen en neem je contact op met het team om problemen te melden. · Je ziet toe op het optimaal gebruik van de verschillende mainframe-toepassingen. · Je analyseert en evalueert de vastgestelde fouten in de toepassingen. · In samenwerking met de stafmedewerkers en analisten, stel je analyses op die bestemd zijn voor informatici zodat de mainframe-toepassingen gebruiksvriendelijker worden en je test de aangebrachte wijzigingen grondig voordat deze worden geïnstalleerd. Heb je geen voorkennis? Geen nood, je krijgt een uitgebreide opleiding op de werkvloer. Waar kom je terecht? Het begeleidingsteam is een reizend team dat de banden verzorgt tussen de directie Werkprocessen van het hoofdbestuur en de werkloosheidsbureaus. De opdracht van het begeleidingsteam bestaat uit talrijke activiteiten: · medewerkers aanmoedigen om de nieuwe toepassingen te gebruiken; · de gebruikers ter plaatse begeleiden (infosessies, opleidingen, problemen melden aan het team op het HB enz.); · ervoor zorgen dat de toepassingen optimaal worden gebruikt; · fouten in de toepassingen analyseren en evalueren; · samen met de analisten veranderingen/aanpassingen aan de toepassingen testen voor ze worden geïnstalleerd; · handleidingen opstellen.

Wie ben jij? Heb je een bachelor en ben je jonger dan 26 jaar? Lees dan vlug verder! · Je motiveert, ondersteunt en begeleidt graag anderen. · Collega’s kunnen op je rekenen en je bent een dynamische schakel binnen het team. · Je zoekt graag dingen tot in detail uit en blijft op de hoogte van veranderingen. · Je bent analytisch van geest en hebt oog voor detail. · Je bent vastberaden om je doelen te bereiken. · Je kan je zowel schriftelijk als mondeling vlot uitdrukken. · Je bent bereid om je te verplaatsen naar de verschillende werkloosheidsbureaus met het openbaar vervoer. · Pluspunt: je hebt kennis van het Frans, aangezien je in een tweetalige werkomgeving zal werken. Heb je naast bovenstaande competenties ook nog eens tonnen motivatie? Haast je naar onze mailbox!