Nordic zoekt travel designer!

Ben je een ondernemende teamplayer en gebeten door authentieke natuurreizen?

Dan zijn wij op zoek naar jou! We zijn op zoek naar fulltime of partime Travel Designers voor volgende bestemmingen:

• Zuid-Scandinavië (Noorwegen, Denemarken, Zweden & Finland)
• Poolreizen & Hurtigruten (Noorse zeereizen)

Beide vacatures zijn in te vullen in kantoor Gent en die van Zuid-Scandinavië kan ook ingevuld worden in ons kantoor te Londerzeel.

• Je adviseert klanten op maat via e-mail, maar ook telefonisch en in persoon op kantoor. Dit doe je steeds met het nodige vakmanschap en een gepassioneerde, sympathieke en oprechte houding.
• Je beheert individuele klantendossiers en volgt deze nauwgezet op vanaf het eerste contact tot en met na de afreis:
  • Je berekent offertes, al dan niet op maat.
  • Je regelt alle reservaties voor vluchten en lokale services.
  • Je stelt de reisdocumenten op, en zorgt ervoor dat alle reisvoorbereidingen vlot en correct verlopen.
• Je streeft naar perfecte klantenservice én klantenfeedback.
• Je kan je inleven in verschillende soorten van klantenprofielen (bijv. families, single reizigers, groepen, … )

Je komt terecht in een zelforganiserend team waar je mede verantwoordelijk bent voor het behalen van de eindresultaten. Je kan deelnemen aan aanvullende taken of projecten, afhankelijk van je interesses, talenten en de huidige opportuniteiten binnen het team.

- Je hebt een passie voor Scandinavië en indien je voor de vacature van Poolreizen & Hurtigruten solliciteert is het ook belangrijk dat de poolgebieden je integreren. - Voor jou betekent reizen authenticiteit en natuurbeleving. - Ervaring in klantenservice/verkoop is heel waardevol maar geen vereiste. - Je bent communicatief, enthousiast en commercieel ingesteld. Je wordt enthousiast van uitdagende groeidoelstellingen en hebt een goede portie ondernemingszin. - Je draagt klantvriendelijkheid, “echtheid” en kwaliteit hoog in het vaandel. - Collegialiteit en teamwork is voor jou een must. Je bent betrokken bij het reilen en zeilen van het bedrijf en draagt toe tot een dynamische bedrijfssfeer. - Je bent stressbestendig en flexibel. Je bent bereid af en toe ’s avonds, in het weekend of op locatie te werken. - Je werkt nauwkeurig en wordt niet afgeschrikt door administratie. - Je hebt een bachelor niveau of gelijkwaardig door ervaring.