Medewerkers professionele provinciale wacht | BD | 19u | Gent

CAW Oost-Vlaanderen heeft voor een aantal van haar deelwerkingen een 24 op 24 en 7 op 7 dienstverlening.

We zoeken een halftijdse medewerker die buiten de kantooruren (met wisselend uurrooster op weekdagen tussen 19u tot 9u en op weekends en feestdagen) van wacht is vanuit de locatie van het crisisteam (Gent).

Als slapende waak beantwoord je telefonische oproepen vanuit verschillende deelwerkingen van CAW Oost-Vlaanderen en ga je - indien nodig - ter plaatse om de situatie te normaliseren. Je neemt geen hulpverlening- of begeleidingscontacten op, maar sta je in voor ondersteuning bij:

- het inschatten en normaliseren van de cliëntsituaties bvb.
- bewoner opvangcentrum voor dak- en thuislozen belt in kader van agressie tussen bewoners, problemen met bezoekers,...
- vragen omtrent politie interventie of verontrustende situatie vanuit opvangcentra, dienstverleners nachtopvang voor dak- en thuislozen Gent/Aalst of op zaterdag vanuit de hulpverleners in de bezoekruimte
- crisishulpverlener vraagt naar ondersteuning bij het inschatten van een (zeer) verontrustende situatie bij vnl. minderjarigen,...
- CAW medewerker of vrijwilliger die 's avonds aan het werk is en ongerust is omwille van agressie incident of verontrustende situatie

- operationele, administratieve en technische vragen bvb.
- vragen in verband met brandalarm, verloren toegangsbadge, ... vanuit opvangcentra
- opvolging van de automatische doorschakeling van alarmmeldingen (brand en inbraak) van de ambulante CAW-Huizen en opvangcentra door de situatie ter plaatse te controleren en de alarmen te resetten of de verantwoordelijke firma in te schakelen om het probleem op te lossen
- zoeken naar vervanging van een dienstverlener in de nachtopvang die ziek uitvalt
- opvolging van de telefoons van cliënten OCMW Aalst buiten de kantooruren (bvb. opnieuw doorverwijzen naar OMCW Aalst of een zeer praktische vraag zoals naar voedselbedeling)
- proactieve check van de gebouwen door een regelmatige controle in de CAW-gebouwen ter plaatse (op provinciaal niveau)

- Je hebt minimaal een diploma middelbaar onderwijs en een opleiding en/of ervaring in menswetenschappelijke richting.
- Kennis of affiniteit van de doelgroep en de onderliggende dak- en thuislozenproblematiek is een sterke meerwaarde, net zoals ervaring met groepsdynamica en conflicthantering.
- Je bent flexibel inzetbaar en bereid tot avond-, nacht- en weekendwerk.
- Je legt vlot contact én bent vlot aanspreekbaar.
- Je toont blijk van een flexibele ingesteldheid en grote leerbereidheid om je op korte termijn in te werken binnen verschillende expertises.
- Je speelt vlot in op nieuwe of wijzigende omstandigheden en wijzigt je aanpak wanneer nodig.
- Je hebt oog voor een vlotte en nauwkeurige administratieve opvolging.
- Jij werkt je makkelijk in en hebt een hoge mate van zelfstandigheid, maar werkt ook graag samen met collega’s.