Medewerker Service Center Levensverzekeringen
Functieomschrijving
Voor het team Service Center & Productie Life Antw binnen Client Services Life zijn wij op zoek naar een Medewerker Service Center Levensverzekeringen. Je taken
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van technisch advies over de levensverzekeringsproducten van Vivium via telefoon. Je staat bemiddelaars en klanten enthousiast en deskundig te woord. Hoewel de nadruk ligt op telefonische contacten, maak je ook effectief gebruik van andere communicatiemiddelen, zoals e-mail.Daarnaast beheer je verschillende mailboxen, waarbij je aanvragen doorstuurt naar de juiste afdeling binnen Vivium Life of zelf een passend antwoord formuleert voor de bemiddelaar en/of klant.
Profiel
Je beschikt over een commerciële flair en kunt goed inspelen op de behoeften van de klant. Je blijft kalm onder druk en kunt goed omgaan met uitdagende omstandigheden.
- Je hebt een bachelordiploma, bij voorkeur in de richting Financie- en Verzekeringswezen of Rechtspraktijk of gelijkwaardig door ervaring binnen de sector.
- Je zoekt een uitdagende functie met veel variatie en schrikt niet terug voor veelvuldig telefonisch contact.
- Je kunt zelfstandig werken, maar functioneert ook goed in teamverband.
- Je bent communicatief vaardig en bent empathisch
- Je bent flexibel en stressbestendig.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en kennis van het Frans is een pluspunt.
Aanbod
- Contracttype: onbepaalde duur
- Werklocatie: Antwerpen in combinatie met thuiswerken
Desguinlei 92, 2018 Antwerpen
- Extralegale voordelen: De P&V Groep biedt heel wat extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, ecocheques, een bedrijfsrestaurant, een cafetariaplan, flexibele werktijden en telewerkmogelijkheden, maar ook personeelskortingen bij verschillende partners (en een auto voor bepaalde functies). Waarom werken voor de P&V Groep?
- De P&V Groep is een coöperatieve verzekeringsmaatschappij die verzekeringen toegankelijk wil maken voor zoveel mogelijk mensen. Daarnaast leveren we een actieve bijdrage aan een meer solidaire samenleving via onze ecologische en maatschappelijke projecten. Onze Stichting P&V ondersteunt actief burgerschap en komt op tegen de sociale uitsluiting van jongeren.
- Wij zijn een Belgische groep, dat betekent dat alle beslissingen in België worden genomen.
- De P&V Groep stelt de mens centraal, zowel medewerkers als klanten. We willen een groep zijn met een menselijke waarde en tegelijkertijd een prominente plaats in de Belgische verzekeringsmarkt behouden.