Als medewerker onthaal ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten, artsen en medewerkers. Je zorgt voor een professionele en klantgerichte service aan het onthaal, de telefooncentrale en bij de inschrijving van patiënten.
Taken: - Je verstrekt algemene informatie aan bezoekers, patiënten en artsen
- Je behandelt de telefonische oproepen en maakt afspraken voor onze artsen voor de 3 campussen
- Je zorgt voor een correcte patiënteninschrijving, controleren en bijwerken van verzekeringsgegevens (mutualiteit, hospitalisatieverzekering en arbeidsongevallenverzekering)
- Je past het patiëntendossier aan bij opname en ontslag
- Je beantwoordt praktische vragen van patiënten en bezoekers
Kortom, een veelvuldigheid aan taken die stapsgewijs aanbod komen in een flexibel team; Kan je goed luisteren en ben je begripvol, kan je daarnaast discreet en stressbestendig aan het werk gaan? Dan is er plekje voor jou bij onze dienst onthaal.
Wij zoeken een collega die van aanpakken weet en die zich herkent in de volgende eigenschappen:
- Je kan werken in een variabel uurrooster
- Je bent een goede luisteraar, begripvol en empathisch.
- Discretie en stressbestendigheid zitten in jouw DNA.
- Je werkt nauwkeurig en kunt zowel zelfstandig als in teamverband uit de voeten.
- Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs, bij voorkeur in een administratieve richting.
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands.
- Je bent bereid om avonduren en weekends te werken.
- Je geraakt vlot op onze campus in Rumst.