Medewerker Inloopcentrum Gent - Warme Winter

Tijdens de wintermaanden (half november 2024 tot eind maart 2025) is het inloopcentrum n.a.v. de "Warme Winter" langer open. Om deze reden is CAW Oost-Vlaanderen op zoek naar extra collega's om het team te versterken.

Een inloopcentrum is een veilige plek met waar mensen elkaar vrijblijvend en informeel kunnen ontmoeten. De toegang is laagdrempelig en er is een dienstverlenend aanbod (o.a. een warme plek; koffie/thee; douche- & wasmogelijkheden;...).

Je creëert een veilige setting en waakt er over dat dit gegarandeerd kan worden voor alle bezoekers van het inloopcentrum. Dit doe je door een relatie op te bouwen met de bezoekers, situaties adequaat in te schatten en consequent te begrenzen waar nodig. Continue volg je het groepsgebeuren op en stuur je tijdig bij. Je werkt proactief en preventief en intervenieert tijdig. Wanneer situaties escaleren, grijp je in en je behoudt de rust bij eventuele agressie incidenten.

Je legt als medewerker inloopcentrum actief contact met de bezoekers. Je neemt een actieve luisterhouding aan en observeert waar de mogelijke (acute) nood aan zorg of praktische ondersteuning ligt. Je gaat geen individueel begeleidingstraject aan met de cliënten maar je verwijst hen door naar een brugfiguur of mobiel hulpverlener in functie van hun zorgnood of je helpt hen praktisch op weg in het contact nemen met een andere instantie, intern of extern.

Je werkt nauw samen met de collega’s binnen het inloopcentrum en neemt een ondersteunende en –mogelijks- een coachende rol op naar de vrijwilligers en stagiaires. Je neemt beperkt deel aan overlegmomenten en stimuleert samenwerkingen met externe partners.

- Je hebt ervaring in het werken met kwetsbare doelgroepen (psychiatrische doelgroepen, verslavings- en multiproblematiek).
- Je prioritaire opdracht is een veilige omgeving creëren. Je bent assertief en durft grenzen aangeven en bij te sturen indien nodig.
- Je bent communicatief sterk en beseft welke impact jouw interventies teweegbrengen.
- Je bent in staat tot kritische zelfreflectie.
- Je bent in staat tot het zien van groepsdynamieken en kan hier preventief en pro-actief gepast op inspelen.
- Je weet in te spelen op crisissituaties en weet deze op een constructieve manier aan te pakken en onder controle te krijgen en de situatie opnieuw veilig te maken, op het moment zelf en in de opvolging achteraf.
- Je werkt vlot samen met alle (betaalde en vrijwillige, interne en externe) collega’s die betrokken zijn op het ILC en vormt samen een geoliede machine.
- Je beschikt bij voorkeur over organisatorische-, plannings- en administratieve vaardigheden
- Over coachende vaardigheden beschikken is een pluspunt.
- Je hebt een niveau van bachelor (of graduaat) of gelijkwaardig door ervaring.