Medewerker Inloopcentrum Aalst

Je legt als medewerker inloopcentrum actief contact met de bezoekers en bouwt een sfeer van vertrouwen op, op tempo van de cliënt. Je neemt een actieve luisterhouding aan en observeert waar de mogelijke (acute) nood aan zorg of ondersteuning ligt. Je gaat geen individueel begeleidingstraject aan met de cliënten maar je verwijst hen door naar een brugfiguur of mobiel hulpverlener in functie van hun zorgnood of je helpt hen praktisch op weg in het contact nemen met een andere instantie, intern of extern.

Je creëert een veilige setting waar mensen tot rust kunnen komen en waar ontmoeting en interactie met anderen op een vrijblijvende manier mogelijk is. Dit doe je door een relatie op te bouwen met de bezoekers, een positieve groepsdynamiek te bewaken en stimuleren, situaties in te schatten en consequent te begrenzen waar nodig. Continue volg je het groepsgebeuren op en stuur je tijdig bij. Je werkt proactief en preventief en intervenieert tijdig. Wanneer situaties escaleren, grijp je in en je behoudt de rust bij eventuele agressie incidenten.

Je organiseert samen met je betaalde en vrijwillige collega’s groepsactiviteiten, waardoor de participatie verhoogd wordt. Je werkt nauw samen met de andere (interne of externe) collega’s binnen het inloopcentrum en neemt een ondersteunende en –mogelijks- een coachende rol op naar de vrijwilligers en stagiaires. Je neemt beperkt deel aan overlegmomenten en stimuleert samenwerkingen met externe partners.

Omwille van de extra openingsuren tijdens de wintermaanden in het weekend, ben je bereid om vaak op zaterdag of zondag te werken (1 weekend om de 2 weken).

- Je hebt ervaring in het werken met kwetsbare doelgroepen (psychiatrische doelgroepen, verslavings- en multiproblematiek).
- Je prioritaire opdracht is een veilige, rustige omgeving creëren. Je toont dan ook blijk van creatieve en probleemoplossende vaardigheden en je kan vlot inspelen op nieuwe situaties
- Je bent communicatief sterk en beseft welke impact jouw interventies teweegbrengen
- Je bent in staat tot kritische zelfreflectie
- Je bent in staat tot het zien van groepsdynamieken en kan hier preventief en pro-actief gepast op inspelen.
- Je weet in te spelen op crisissituaties en weet deze op een constructieve manier aan te pakken en onder controle te krijgen en de situatie opnieuw veilig te maken, op het moment zelf en in de opvolging achteraf.
- Je werkt vlot samen met alle (betaalde en vrijwillige, interne en externe) collega’s die betrokken zijn op het ILC en vormt samen een geoliede machine
- Je beschikt bij voorkeur over organisatorische-, plannings- en administratieve vaardigheden
- Over coachende vaardigheden beschikken is een pluspunt.
- Je hebt een niveau van bachelor (of graduaat) of gelijkwaardig door ervaring