Medewerker Distributie & Klantenservice

Voor één van onze klanten, gespecialiseerd in de logistieke behandeling van voertuigen, zijn wij op zoek naar een Bediende Distributie & Helpdesk. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling en opvolging van klantorders, en zorg je ervoor dat de klant goed geïnformeerd is.

Wat ga je doen?

Ben jij een georganiseerde en klantgerichte professional die zich graag bezighoudt met logistieke processen? Zoek je een veelzijdige functie binnen een dynamische omgeving? Dan is de rol van Medewerker Distributie & Klantenservice wellicht de perfecte uitdaging voor jou!



Voor één van onze klanten, gespecialiseerd in de logistieke behandeling van voertuigen, zijn wij op zoek naar een Bediende Distributie & Helpdesk. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling en opvolging van klantorders, en zorg je ervoor dat de klant goed geïnformeerd is.



Jouw verantwoordelijkheden:



Planning:

- Plannen en doorgeven van lotvorming.

- Volgen van de Next Day Planning voor het Vehicle Processing Center.

- Overbrengen van beschadigde en herstelde voertuigen tussen verschillende kaaien.

- Informeren van transporteurs na lossing van het schip.

- Samen met de coördinatie shunting kijken voor optimale ploegbezettingen.



Organisatie:

- Opvolgen van lotvormingsploegen.

- Behalen van deadlines.

- Opvolgen van transporteurs, leadtimes en volumes.

- Opvolgen van alle uit te voeren taken.

- Assistentie verlenen aan shunting waar nodig.



Administratie:

- Controleren van loten bij ontvangst.

- Opvolgen van defecte en herstelde voertuigen (externe dealer).

- Informeren van klanten.

- Rapporteren aan de Gate Supervisor en Compound Manager.

- Bijhouden van rendementen.



Veiligheid:

- Communiceren en controleren van SOP en Take 5.

Wie ben jij?

• Communicatief handelen


• Plannen en organiseren


• Stressbestendigheid


• Nauwkeurig werken


• Probleemoplossend

Opleiding: Bachelor gelinkt aan domein van bedrijfsmanagement/administratie/logistiek/...

Vakkennis: Ervaring met het verwerken en opvolgen van klantbestellingen.

Basiskennis van werken in distributie en havenoperaties, zoals het regelen van bewegingen op de kaai.

Ervaring met klanten informeren en helpen bij vragen over hun bestellingen.

Ploegen plannen en zorgen dat ze goed aangestuurd worden.

Bereidheid om te helpen met verplaatsen van goederen/voertuigen

Flexibel inspelen op situaties en bijspringen waar nodig.

Goed overzicht houden en ervoor zorgen dat iedereen op de juiste plek is.

Talenkennis: Nederlands (C2)



Engels (C1)

Attesten: /

Wat bieden wij jou?

• Een functie in dagshift met uitzonderlijk ploegenwerk


• Marktconform loon


• Maaltijdcheques van ?8/dag


• Een werkgever met een interne tevredenheidsscore van 85%!


• Extra verrassingen tijdens vb. Sinterklaas en Pasen


• Diverse opleidingsmogelijkheden


• Bij vaste indienstname:


• Hospitalisatieverzekering


• Groepsverzekering


• Cafetariaplan

* Communicatief handelen
* Plannen en organiseren
* Stressbestendigheid
* Nauwkeurig werken
* Probleemoplossend

Opleiding: Bachelor gelinkt aan domein van bedrijfsmanagement/administratie/logistiek/...

Vakkennis: Ervaring met het verwerken en opvolgen van klantbestellingen.
Basiskennis van werken in distributie en havenoperaties, zoals het regelen van bewegingen op de kaai.
Ervaring met klanten informeren en helpen bij vragen over hun bestellingen.
Ploegen plannen en zorgen dat ze goed aangestuurd worden.
Bereidheid om te helpen met verplaatsen van goederen/voertuigen
Flexibel inspelen op situaties en bijspringen waar nodig.
Goed overzicht houden en ervoor zorgen dat iedereen op de juiste plek is.

Talenkennis: Nederlands (C2)

Engels (C1)

Attesten