Klantendienstmedewerker
Functieomschrijving
- Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor de klanten en partners.
- Je registreert bestellingen en volgt de stock op.
- Klanten kunnen bij jou terecht met vragen jij behandelt klachten met de nodige zorg.
- Je staat in nauw contact met zowel klanten als interne departementen.
- De administratieve opvolging en controle van retourzendingen, creditnota's, nieuwe klanten en artikelen behoort tot jouw verantwoordelijkheid.
- Af en toe zorg je voor een uitzonderlijk transport.
- Samen met je team streef je naar een optimale klantenbeleving. Je rapporteert aan de Customer Service Manager.
Profiel
- Je bent in het bezit van een bachelorsdiploma in combinatie met een aantal jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
- Je staat communicatief sterk en naast Nederlands kan je vlot communiceren in het Engels en Frans.
- Je houdt ervan om klanten tevreden te houden.
- Je werkt nauwkeurig en oplossingsgericht.
- Je kan vlot overweg met MS Office.
Aanbod
- Jij komt terecht in een zeer hecht team
- Regelmatig kan je deelnemen aan teambuildings en events
- Je hebt 20 dagen vakantie en kan kiezen om na een inwerkperiode in te stappen in een ADV systeem
- Jouw harde werk wordt beloond met een mooi brutosalaris.
- Via telefoon: Toon nummer
- Via mail: Toon emailadres
- Via Whatsapp: Toon nummer
Praktische informatie
van