Junior/Medior Client Agent Automotive

Een bedrijf dat gespecialiseerd is in het beheer van bedrijfswagens voor ondernemingen. Ze bieden een breed scala aan diensten, zoals wagenparkbeheer, voertuiglevering, onderhoudsbeheer en schadeafhandeling. Door middel van flexibele oplossingen helpt het bedrijf bedrijven hun wagenpark efficiënt te beheren, kosten te optimaliseren en te zorgen voor een vlotte administratieve afhandeling. Hun focus ligt op klantgerichte service en het aanbieden van innovatieve digitale tools voor een naadloze ervaring.

Ben jij klaar voor een dynamische uitdaging in de automotive sector? Als Medior Customer Service Agent ben jij het aanspreekpunt voor klanten en hun bestuurders en zorg jij ervoor dat alles rondom de bedrijfswagenvloot soepel verloopt.

Wat ga je doen?

• Coördineren van wagenleveringen en -innames: Behandelen van aanvragen via e-mail, telefoon en online tools.


• Persoonlijke service bieden: Zorgen voor een topservice en zorgvuldige voorbereiding voor klanten.


• Administratief begeleiden van werkzaamheden aan wagens: Nauwkeurige opvolging van processen in samenwerking met je teammanager en collega's.


• Werkopdrachten uitschrijven: Instructies doorgeven aan operationele teams.


• Problemen oplossen: Samen met je teammanager werk je actief aan oplossingen voor uitdagende vragen en problemen.

Jouw profiel:

• Je hebt een bachelor diploma of het equivalent aan denkniveau.


• Minstens 2-3 jaar ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in B2B. Ervaring in de automotive is een plus!


• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans, een goed woordje Engels is een plus.


• Je bent digitaal sterk en kunt goed werken met Word en Excel.


• Je bent servicegericht, stressbestendig en flexibel bij veranderingen in de planning.


• Je bent bereid om te werken in een flexibel uurrooster tussen 7:30 en 18:00.