Administratief Bediende

Voor onze klant te 1700 Dilbeek zijn we op zoek naar een gemotiveerde Service Advisor

Als Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun voertuigen naar onze garage brengen voor onderhoud, reparaties en andere diensten. Je zorgt voor een vlotte en professionele dienstverlening, waarbij je de behoeften van de klant begrijpt en hierop inspeelt. Je takenpakket omvat onder andere:
* Ontvangen en begroeten van klanten in de garage
* Luisteren naar de onderhouds- en reparatieverzoeken van klanten
* Adviseren van klanten over de best passende serviceopties
* Plannen van afspraken en coördineren van de werkzaamheden in de werkplaats
* Opstellen van kostenschattingen en het bespreken van prijzen met klanten
* Informeren van klanten over de voortgang van het werk en eventuele extra benodigde reparaties
* Afhandelen van betalingen en facturatie
* Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties

* Je hebt een passie voor de autosector en techniek, bij voorkeur met specifieke kennis van premium voertuigen.
* Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie als serviceadviseur of klantendienst medewerker binnen de automotive sector.
* Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en bent klantgericht.
* Je bent in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken en behoudt daarbij het overzicht.
* Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met werkdruk.
* Je hebt een proactieve en oplossingsgerichte instelling.
* Goede talenkennis (NL FR). Engels is een plus.

Wat je van ons krijgt