Notre client est une industrie agro-alimentaire de renom. Elle propose aujourd'hui plus d'une centaine de produits différents et les exporte en Europe mais également au Moyen-orient et aux Etats-Unis.C'est une société en pleine croissance, sable et innovante avec un processus de production unique.
Junior Key Account
Functieomschrijving
Le Junior Key Account est le premier point de contact avec les clients dont il a la charge. Sa principale mission consiste à interagir avec les clients pour leur fournir et traiter des informations en réponse à leurs questions, préoccupations et demandes concernant les produits et les services. Cette fonction est rattachée au service commercial Export.
Pour réaliser au mieux votre travail, vous devrez notamment :
Vous êtes parfait, peu importe qui vous êtes et d'où vous venez. Chez Unique, diversité et inclusion sont des valeurs que nous privilégions. Ici, vous pouvez exceller dans votre individualité
Pour réaliser au mieux votre travail, vous devrez notamment :
- Veiller à la satisfaction des clients dont ivous avez la gestion et leur fournir une assistance professionnelle.
- Être le principal point de contact et établir des relations fructueuses à long terme avec les clients.
- Comprendre le modèle économique du client et fournir des solutions structurées et sur mesure
- Assurer la livraison rapide et réussie de nos solutions en fonction des besoins et des objectifs des clients.
- Gérer les comptes clés, entretenir une relation à long terme avec les clients et maximiser les opportunités de vente au sein de ceux-ci.
- Gérer ensemble avec les différents départements de l’entreprise les nouveaux projets des clients de A à Z depuis la demande initiale jusqu’au développement final de ceux-ci.
- Traiter les commandes, les formulaires, les demandes et les requêtes - vérifier la commande par rapport aux prévisions.
- Organiser le flux de travail pour respecter les délais des clients.
- Informer les clients des délais d'exécution, de l'état des stocks de matières premières.
- Suivre les commandes en cours et fournir des informations sur les livraisons.
- Communiquer et coordonner avec les différents services internes.
- Comprendre et assimiler les différentes gammes de produits afin de pouvoir conseiller au mieux les clients.
- Recevoir les réclamations des clients et les transmettre aux services compétents.
- Tenir à jour les bases de données des clients.
- Gérer l'administration - facturation - suivi en cas de problème.
Vous êtes parfait, peu importe qui vous êtes et d'où vous venez. Chez Unique, diversité et inclusion sont des valeurs que nous privilégions. Ici, vous pouvez exceller dans votre individualité
Profiel
Dans le cadre de cette fonction de commercial, vous correspondez aux critères suivants :
- Bachelier à orientation commerciale ou expérience équivalente.
- Première expérience dans un rôle axé sur le client.
- Orienté résultats et satisfaction client.
- Débrouillard, proactif et capable de challenger les différents départements.
- Capacité avérée à gérer plusieurs projets et comptes clients à la fois.
- Maîtrise des outils de bureautique (MS Office, messagerie, etc.).
- Bonne compréhension des principes et du fonctionnement d'un service client.
- Bonnes qualités relationnelles et esprit d'équipe.
- Bonnes qualités de rédaction et de communication.
- Affinité pour l'agro-alimentaire
- A l'aise avec le développement de projets sur mesure "Private Label" pour le compte des clients.
- Esprit analytique et de synthèse.
- Très bonne connaissance de l’anglais tant à l’oral que l’écrit.
Aanbod
Dans le cadre de cette fonction de Junior Key Account, nous vous offrons :
- Un contrat à durée indéterminée
- Une rémunération à hauteur de votre expérience
- Des avantages extra-légaux (chèques-repas après 6 mois, assurance hospitalisation).
- Des formations spécifiques liées au domaine d’activité.
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