IT Support Engineer
Functieomschrijving
- Je registreert en volgt incidenten, problemen en serviceverzoeken op, met aandacht voor detail en klanttevredenheid.
- Als schakel tussen eindgebruikers en IT-partners, coördineer je 2e-lijns incidenten en zorg je voor snelle oplossingen.
- Je houdt SLA’s in de gaten en bespreekt deze tijdens evaluaties met IT-partners.
- Je levert input voor de periodieke rapportages en ondersteunt de implementatie van IT-projecten met jouw expertise.
Profiel
- Je hebt bij voorkeur een bachelor in een technische IT-richting of relevante ervaring in de sector.
- Kennis van O365, MS Azure en MS Office is een must.
- Je bent hands-on, oplossingsgericht en weet wanneer je moet escaleren bij complexere problemen.
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
Aanbod
-
Van € 2.500 tot € 3.500 per maand
- Groepsverzekering
- Bedrijfswagen
- Tankkaart / Laadpas
- Maaltijdcheques
- Smartphone
- Internetvergoeding / Abonnement
- Eco Cheque
- Opleiding
- Thuiswerk
- Je ontvangt een vast contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salaris, wat je financiële stabiliteit en zekerheid biedt.
- Flexibele werkuren maken het mogelijk om een optimale werk-privébalans te behouden, zodat je je werk kunt afstemmen op je persoonlijke leven.
- Je krijgt een bedrijfswagen voor professioneel en privégebruik, waardoor je de vrijheid en flexibiliteit hebt in je woon-werkverkeer.
- Met maaltijdcheques kun je je dagelijkse uitgaven ondersteunen, wat je helpt om je lunch- en maaltijd budget te vergemakkelijken.
- Een hospitalisatieverzekering biedt je gemoedsrust, doordat jij en je gezin beschermd zijn in geval van medische noodgevallen.
- Je bouwt een zekerheid voor de toekomst op met een pensioenplan, wat je helpt om een financiële buffer voor je pensioen te creëren.
- Je krijgt de beschikking over een laptop voor flexibele werkmogelijkheden, waardoor je zowel op kantoor als op afstand kunt werken.
- In de stimulerende werkomgeving van de klant is er ruimte voor persoonlijke en professionele groei, waarbij je kunt deelnemen aan trainingen en workshops.
- Je krijgt de kans om te werken aan diverse projecten die je constant uitdagen en je vaardigheden verbeteren.
Praktische informatie
van