Vacature IT Service Manager in Schaarbeek

Met zowat 20.000 personeelsleden is FOD Financiën het grootste federale departement.

Wij beheren de middelen die onze maatschappij laten draaien. Ons werk wekt vertrouwen bij de burgers. Zij kunnen gerust zijn dat de belastingen, rechten en taksen op een correcte en evenwichtige manier worden geïnd, maar er is veel meer te doen bij ons! Wij staan ook in voor de correcte verdeling van deze middelen om projecten te realiseren die iedereen ten goede komen: infrastructuur, sociale voorzieningen, onderwijs...

IT Service Manager

Functieomschrijving

Ben je op zoek naar een gevarieerde IT-functie? Wens je te werken in een dynamische en innoverende omgeving? Dan is deze functie bij de FOD Financiën zeker iets voor jou! Bij ons kan je werken aan diensten die alle burgers aangaan.

Als IT-servicemanager kom je terecht in de pijler Service Delivery van de Stafdienst ICT die instaat voor de ontwikkeling en opvolging van services. Elke IT-servicemanager heeft enkele services van een bepaalde business pijler in zijn portefeuille. Deze pijlers betreffen de verschillende algemene administraties en stafdiensten.

Je realiseert je services met je eigen delivery team, maar je werkt ook nauw samen met de verschillende teams van de pijler Service Operation die instaan voor het beheer van de IT-infrastructuur.
Je rapporteert aan de Business Partner van je pijler.
Je bent verantwoordelijk voor de oplevering en opvolging (delivery) van applicatieservices.
Je hebt de leiding of coördinatie van een team. Je geeft leiding aan analisten, ontwikkelaars, testers om de services van je portefeuille te doen evolueren volgens business of IT-behoeften. Je werkt samen met de architecten van je pijler.
Je staat in voor een professioneel en gemotiveerd delivery team.
Samen met je Business Partner onderhandel je met de klant over de te leveren dienstverleningsniveaus (service levels), stemt ze af met de klant en definieert ze in SLA’s (service level agreements). Je monitort de dienstverlening en zorgt ervoor dat er tegemoetgekomen wordt aan de afgesproken dienstverleningsniveaus (ITSM)).
Je onderhoudt regelmatig contact met de stakeholders om de oplossingen vorm te geven op basis van de behoeften. Je zorgt ervoor dat de kwaliteit van de geleverde diensten gewaarborgd en continu verbeterd wordt.
Bij een onderbreking van de service zoek je samen met de teams van Service Operation en de business naar oplossingen en verzekert dat de vereiste ICT-diensten hersteld worden. Zo wordt de continuïteit van de werking van de organisatie verzekerd.
Je verzekert dat toekomstige business- en ICT-behoeften tijdig overwogen, gepland en geïmplementeerd worden. Je assisteert jouw Business Partner om de beschikbare financiële middelen effectief en efficiënt te gebruiken bij het leveren van de ICT-diensten.

Hebt je vragen over deze unieke opportuniteit? Neem dan zeker deel aan onze digitale infosessie op dinsdag 5 november 2024 om 18.00 uur. Meer info op Toon website

Profiel

Diploma en ervaring:

masterdiploma informatica, computerwetenschappen of elektronica en een ervaring van minimum één jaar in het domein van ICT en minimum één jaar in een leidinggevende functie;
bachelordiploma/graduaat informatica, elektronica of programmeren en een ervaring van minimum twee jaar in het domein van ICT en minimum één jaar in een leidinggevende functie.

masterdiploma in eender welke richting en een relevante professionele ervaring van minimum twee jaar in het domein van ICT en minimum één jaar in een leidinggevende functie;
bachelordiploma/graduaat in eender welke richtring en een relevante professionele ervaring van minimum drie jaar in het domein van ICT en minimum één jaar in een leidinggevende functie .

Aanbod

Vanaf € 53.848,52 per jaar
Mogelijkheid tot thuiswerken: 3 dagen
Maaltijdcheques
Smartphone
Laptop
Individuele hospitalisatieverzekering
Tussenkomst openbaar vervoer
Fietsvergoeding
Opleiding
Vakantiegeld
Thuiswerk

Je wordt aangeworven als Attaché (niveau A2) met de bijhorende weddeschaal NA21.

Loon
Minimum aanvangswedde: € 53.848,52 (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen).

Valorisatie van beroepservaring

Wat de dienst- en geldelijke anciënniteit betreft, houdt de administratie automatisch rekening met je dienstjaren binnen de overheidssector.
Wat de geldelijke anciënniteit betreft kan rekening gehouden worden met de diensten gepresteerd in de privésector of als zelfstandige als de verworven ervaring relevant is voor de functie die je zal uitoefenen binnen de administratie.
De aanvraag om professionele ervaring uit de privésector of als zelfstandige te laten valoriseren, moet binnen de zes maanden na de indiensttreding worden ingediend. Daarna wordt dit door de bevoegde dienst geanalyseerd.

Voordelen
We bieden jou een boeiende job met impact op mens en maatschappij, met tal van voordelen:

Goede balans tussen werk en privé

glijdende werkuren in een 38-uren week
mogelijkheid tot telewerk en/of satellietwerk
26 jaarlijkse verlofdagen die aangevuld worden met 12 tot 18 extra dagen, afhankelijk van jouw keuze van uurregeling
vrij tussen Kerst en Nieuwjaar

Talrijke ontwikkelingsmogelijkheden

uitgebreid opleidings- en leeraanbod
uitgebreide loopbaankansen

Financiële voordelen

mogelijkheid tot een tweetaligheidspremie
gratis hospitalisatieverzekering
gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
mogelijkheid tot een fietsvergoeding
maaltijdcheques
telewerkpremie
voordelen en interessante aanbiedingen via Benefits@Work
allerlei sociale voordelen
vakantiegeld en eindejaarspremie
bedrijfsrestaurant tegen democratische prijzen
mogelijkheid tot validatie van relevante werkervaring.

Ontdek alle informatie (extra premies en toelagen, ...) en voordelen over werken bij de federale overheid op de website van BOSA.

Praktische informatie

Heb je vragen over de jobinhoud?
HR Business Partner Stafdienst ICT
E-mail: Toon emailadres

Heb je vragen over de selectieprocedure?
Callcenter Dienst Wervingen
Tel.: Toon nummer
E-mail: Toon emailadres

Functietype:

Management

Sector:

Overheid en Social Profit

Standplaats

Schaarbeek

Vereisten

Master (Licentiaat; Universiteit of Hoger Onderwijs Lange Type) Beperkte ervaring (< 2 jaar) Nederlands

Meer jobs

Alle vacatures bij FOD Financiën Alle Management vacatures

Sluit

van

Teamverantwoordelijke ICT helpdesk en applicatiebeheer

Manager ICT helpdesk en applicatiebeheer

Test Coordinator

Application Development Manager

Digital Solution Manager Assistant

IT Service Manager

Network & Security Engineer

Agile Coach

IT Technical Coordinator

IT Researcher Graph Technology

Teamlead IT Service Management

Digital Document Manager

Application Development Manager

Test Coordinator

Jobs op maat via mail

Manager Workspace Systems Bruxelles

Group Chief Technology Officer -> Too late, recruitment closed

IT Manager - Middleware Services

IT Service Manager

Enterprise Infrastructure Architect (VDAB) via Vlaanderen Connect

ICT coördinator

CRM & ICT specialist

Lead Technical Solution Architect (Digitaal Vlaanderen) via Vlaanderen Connect

Service Delivery Manager (Dept. Financiën en Begroting) via Vlaanderen Connect

Programmamanager (Agentschap Wegen en Verkeer) via Vlaanderen Connect

Security Architect (Agentschap Wegen en Verkeer) via Vlaanderen Connect

Information Security Officer (Digitaal Vlaanderen) via Vlaanderen Connect

Support ICT

Data / Solution Architect (GO! - Gemeenschapsonderwijs) via Vlaanderen Connect

IT Service Manager

IT Service Manager

Functieomschrijving

Profiel

Aanbod

Praktische informatie

Jobs op maat via mail

De job werd bewaard

IT Service Manager

IT Service Manager

Functieomschrijving

Profiel

Aanbod

Praktische informatie