IT Medewerker
Functieomschrijving
Voor een gekend Telecombedrijf in Zaventem, zijn wij op zoek naar een IT Support Medewerker om ons team te versterken!
* Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en technische partners als het gaat om ondersteuning van onze telecom- en clouddiensten;
* Diep in incidentbeheer duiken via verschillende kanalen, waaronder telefoon, e-mail en portaal;
* In contact komen met klanten in hun voorkeurstaal, door snel en effectief in te spelen op hun behoeften;
* Nauw samenwerken met ons getalenteerde team om klantproblemen op te lossen en te verhelpen;
* Je onderdompelen in de wereld van telecom en IT, waarbij je onschatbare kennis en vaardigheden opdoet;
* Bijdragen aan teamverbeteringen foor middel van regelmatige rapportage en inspanningen voor continue verbetering;
* De uitdagingen omarmen van het leveren van diensten in een dynamische ITIL-omgeving
Profiel
Ben jij de IT Support die wij zoeken?
* Je wilt deel uitmaken van een nieuwe revolutie in de communicatiebusiness;
* Je hebt affiniteit met ICT en telecom en hebt een basiskennis van IT infrastructuur (wat doet een server, router, firewall, ...)
* Je hebt een eerste ervaring in IT troubleshooting (logisch denkvermogen, oorzakelijke verbanden leggen, focus op juiste vragen en analyse)
* Je bent in het bezit van een rijbewijs B;
* Je spreekt zeer goed Nederlands, Frans en Engels;
* De kennis van open standaarden zoals SIP en gerelateerde technologie in een pluspunt!
Wat je van ons krijgt
Aanbod
* Een uitdagende job in een snel groeiend bedrijf waar je ook zelf kan groeien;
* Een markt-conform salaris, aangevuld met een bedrijfswagen, tankkaart;
* Maaltijdcheques;
* Flexibele werkuren met mogelijkheid tot thuiswerk;
* Een top team van collega's en fijne klanten;
* Een toffe atmosfeer met geregeld een leuke teambuilding of bedrijfsevent;
* Na een positieve interimperiode, een vast contract!