Hulpverlener Volwassenonthaal

Iedereen kan bij je terecht met de meest uiteenlopende vragen: vragen in verband met inkomen, rechten, huisvesting, seksualiteit, relatieproblemen, geweld en misbruik enz. Focus ligt op een brede en algemene kennis van diverse thematieken in het welzijnslandschap.

Als hulpverlener onthaal:

- sta je in voor het eerste vraag-verduidelijkende gesprek met de cliënt, ontrafel je de hulpvraag en geef je informatie, advies of je biedt directe hulp.
- onderneem je de nodige stappen bij crisissituaties.
- neem je zelf een aantal opvolgingsgesprekken op om te komen tot een voor de cliënt gepaste oplossing.
- voorzie je een hulpverleneningsvoorstel met de meest aangepaste doorverwijzing of toeleiding, zowel intern als extern.
- registreer je de aanmeldingen en evoluties in een elektronisch dossier.
- neem je actief deel aan teamoverleg, permanente vorming en intervisie en ben je ook actief lid van diverse netwerken en samenwerkingsverbanden.

Samen met je collega’s van het team Onthaal verzorg je de permanentie en daarom werk je ook één avond per week tot 19u.

- Je hebt een diploma hoger onderwijs (bachelor of graduaat) in een menswetenschappelijke richting (zoals toegepaste psychologie, orthopedagogie of sociaal werk)
- Je hebt kennis van hulpverlenende gesprekstechnieken, dit in combinatie met een brede maatschappelijke interesse.
- Je hebt minstens een eerste werkervaring binnen de sociale of welzijnssector.
- Je weet doelgericht de juiste informatie te verzamelen en te analyseren.
- Je speelt vlot in op nieuwe of wijzigende omstandigheden en wijzigt je aanpak wanneer nodig.
- Je hebt oog voor een vlotte en nauwkeurige administratieve opvolging.