Hulpverlener Slachtofferhulp en Hulplijn 1712
Functieomschrijving
Word je gebeten door de uitdaging om slachtoffers, getuigen en nabestaanden te ondersteunen? Spreken thema's als voorkomen van slachtofferschap en secundaire victimisering jou aan? Wil je graag, telefonisch en via mail, je steentje bijdragen aan de psychosociale ondersteuning van burgers met vragen over geweld en misbruik? Lees dan zeker verder! Ben je een gedreven en gemotiveerde starter? Dan is ook voor jou de boodschap : solliciteer!
Wie zijn we? De collega’s van Slachtofferhulp en 1712 Antwerpen zijn gedreven hulpverleners die slachtoffers, bezorgde burgers, naasten en nabestaanden, en getuigen van misdrijven of verschillende vormen van geweld en misbruik ondersteunen. Ze luisteren naar bezorgdheden van burgers en zoeken met hen naar gepaste hulp en dienstverlening. Een traject binnen de eigen Dienst Slachtofferhulp kan daar één van zijn. CAW Antwerpen is een grote en dynamische sociale organisatie. Ons kernidee is dat mensen uitsluiten altijd negatief is. Samen met ruim 1000 medewerkers en onze partners zetten we alles op alles om zoveel mogelijk mensen aan boord van de samenleving te houden. We zijn trots op wat we doen in onze organisatie! We zoeken een Hulpverlener Slachtofferhulp om slachtoffers van misdrijven de gepaste hulpverlening te bieden en hen te ondersteunen op psychosociaal, juridisch en praktisch vlak. Voor de hulplijn ,1712, moet deze beschikken over een luisterend oor en de mogelijkheid om warm toe te leiden naar bestaande hulp en dienstverlening, afgestemd op de vraag van de cliënt. Je werkdag First things first: Je komt aan en neemt een kopje koffie of thee. Na een korte babbel met de collega’s zet je je aan je bureau en bekijk je je planning. Je agenda toont een gevulde en afwisselende dag! Fijn, daar hou je van! 9u: De permanentie van Slachtofferhulp gaat van start. Je verwerkt de nieuwe aanmeldingen die dag binnenkomen samen met een collega. Je belt slachtoffers pro-actief op. 11u: Tijd voor een tussendoortje en om een nieuwe kop koffie te halen. Onderweg doe je een praatje met een collega die net uit gesprek komt. 11u 15: Je hervat je permanentie werk en belt nu ook de mensen op die we de afgelopen dagen niet te pakken kregen. 12u30 Tijd voor een welverdiende lunchpauze samen met de collega’s! 13u: Je start aan de 1712 permanentie. Je bent vandaag samen met een andere collega verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefoons en mails van de hulplijn. Bij sommige telefoons is kort overleg met een collega nodig, andere beantwoord je vlot zelf. Het is vandaag een drukke permanentie, wegens een nieuwe campagne rond 1712 en de huidige actualiteit. 17u: Tijd om uit te loggen. Je wenst je collega’s nog een fijne avond, en dan spring je op je fiets!
Wie zijn we? De collega’s van Slachtofferhulp en 1712 Antwerpen zijn gedreven hulpverleners die slachtoffers, bezorgde burgers, naasten en nabestaanden, en getuigen van misdrijven of verschillende vormen van geweld en misbruik ondersteunen. Ze luisteren naar bezorgdheden van burgers en zoeken met hen naar gepaste hulp en dienstverlening. Een traject binnen de eigen Dienst Slachtofferhulp kan daar één van zijn. CAW Antwerpen is een grote en dynamische sociale organisatie. Ons kernidee is dat mensen uitsluiten altijd negatief is. Samen met ruim 1000 medewerkers en onze partners zetten we alles op alles om zoveel mogelijk mensen aan boord van de samenleving te houden. We zijn trots op wat we doen in onze organisatie! We zoeken een Hulpverlener Slachtofferhulp om slachtoffers van misdrijven de gepaste hulpverlening te bieden en hen te ondersteunen op psychosociaal, juridisch en praktisch vlak. Voor de hulplijn ,1712, moet deze beschikken over een luisterend oor en de mogelijkheid om warm toe te leiden naar bestaande hulp en dienstverlening, afgestemd op de vraag van de cliënt. Je werkdag First things first: Je komt aan en neemt een kopje koffie of thee. Na een korte babbel met de collega’s zet je je aan je bureau en bekijk je je planning. Je agenda toont een gevulde en afwisselende dag! Fijn, daar hou je van! 9u: De permanentie van Slachtofferhulp gaat van start. Je verwerkt de nieuwe aanmeldingen die dag binnenkomen samen met een collega. Je belt slachtoffers pro-actief op. 11u: Tijd voor een tussendoortje en om een nieuwe kop koffie te halen. Onderweg doe je een praatje met een collega die net uit gesprek komt. 11u 15: Je hervat je permanentie werk en belt nu ook de mensen op die we de afgelopen dagen niet te pakken kregen. 12u30 Tijd voor een welverdiende lunchpauze samen met de collega’s! 13u: Je start aan de 1712 permanentie. Je bent vandaag samen met een andere collega verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefoons en mails van de hulplijn. Bij sommige telefoons is kort overleg met een collega nodig, andere beantwoord je vlot zelf. Het is vandaag een drukke permanentie, wegens een nieuwe campagne rond 1712 en de huidige actualiteit. 17u: Tijd om uit te loggen. Je wenst je collega’s nog een fijne avond, en dan spring je op je fiets!
Profiel
- Je werkt in een tof team (nee echt!) aan een betere wereld.
- Een voltijdse job voor onbepaalde duur. Je relevante anciënniteit telt mee voor de berekening van het loon volgens barema B1c PC 319.01.
- Je werkt in een aangename en informele omgeving waar kwaliteit, vertrouwen en gedrevenheid sleutelwoorden zijn.
- We hechten belang aan een goede work-life balance en daar horen extra vakantiedagen bij.
- We zorgen voor een goede hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding, maaltijdcheques en oog voor opleiding en loopbaanontwikkeling.
Aanbod
- Je werkt in een tof team (nee echt!) aan een betere wereld.
- Een voltijdse job voor onbepaalde duur. Je relevante anciënniteit telt mee voor de berekening van het loon volgens barema B1c PC 319.01.
- Je werkt in een aangename en informele omgeving waar kwaliteit, vertrouwen en gedrevenheid sleutelwoorden zijn.
- We hechten belang aan een goede work-life balance en daar horen extra vakantiedagen bij.
- We zorgen voor een goede hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding, maaltijdcheques en oog voor opleiding en loopbaanontwikkeling.
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende