Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar Toon websitewww.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO!

Voor een bedrijf gespecialiseerd in kleine en middelgrote
stroomaggregaten zijn we op zoek naar een Technical Support Ingenieur. Twee kernwaarden liggen aan de basis van ons succes: het voortdurende streven naar klanttevredenheid en het leveren van topkwaliteit.

Als Technical Support Ingenieur ben je de technische spil tussen onze klanten en interne teams. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van eersteklas technische ondersteuning, het oplossen van technische problemen en het adviseren van klanten over het gebruik van onze producten en diensten.

Taken en verantwoordelijkheden:

- Verlenen van technische ondersteuning aan klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
- Diagnostiseren en oplossen van technische problemen met betrekking tot onze producten en diensten.
- Documenteren van incidenten en oplossingen in het ticketingsysteem.
- Samenwerken met R&D, productontwikkeling en andere interne teams om complexe problemen te escaleren en op te lossen.
- Proactief bijdragen aan de verbetering van onze producten en diensten door feedback van klanten te analyseren en door te geven.
- Verzorgen van trainingen en technische presentaties voor klanten en interne teams.
- Up-to-date blijven met de nieuwste technologieën en trends binnen de sector.

Wat jij als Technical Support Ingenieur moet kennen:


- Een afgeronde technische opleiding op minimaal HBO-niveau, bij voorkeur in Elektrotechniek, Informatica of een vergelijkbare richting.
- Uitstekende probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om technische problemen snel en effectief te diagnosticeren.
- Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Kennis van technologieën, software of systemen
- Klantgerichte instelling en het vermogen om effectief te werken in een team.

Heb je interesse? Kom dan langs in ons kantoor of mail ons jouw motivatiebrief en cv.


AGO Jobs & HR Hasselt
Maastrichterstraat 109

3500 Hasselt
Tel.: Toon nummer+32 11 22 32 25
Email: hasselt@ago.j