Als Sales Support & Customer Care Specialist speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze klanten wereldwijd. Je bent samen met je collega’s het aanspreekpunt voor onze klanten en begeleidt hen van offerte tot levering. Jouw taken omvatten:
- Je stelt offertes op op vraag van onze accountmanagers, buitenlandse filialen, agenten, distributeurs en eindklanten
- Je verwerkt de inkomende orders
- Je zorgt voor een volledige en tijdige levering, zowel lokaal als internationaal, in overleg met collega’s van productie en aankoop
- Je ondersteunt klanten bij het correct opnemen van bestellingen en geeft op termijn advies
- Je bouwt sterke relaties op met de klanten, agenten en distributeurs en zorgt dat elke klant een top kwaliteitservaring heeft
- Je werkt hoofdzakelijk voor Stumabo International in Aartselaar maar je bent eveneens back-up voor de collega’s bij FAM in Kontich
Samenwerken, verantwoordelijkheid nemen, voortdurend verbeteren en klantgerichtheid staan centraal in ons bedrijf en in jouw rol binnen de Customer Care afdeling. Wij ondersteunen je in jouw groei door je stapsgewijs op te leiden.