About this job
heb je ervaring met administratie? Communiceer je vlot in Nederlands en Frans?
Lees dan zeker verder.
Jouw verantwoordelijkhedenVoor onze klant gelegen te Deerlijk zijn wij op zoek naar een administratief medewerker dienst na verkoop.
Binnen deze functie sta je in voor:
- Je staat klanten te woord en behandelt hun vragen via telefoon, e-mail en bij een bezoek aan de winkel.
- Je organiseert en volgt herstellingen en retourzendingen op in samenwerking met leveranciers en transportbedrijven.
- Klachten worden door jou zorgvuldig geregistreerd en opgevolgd in het systeem tot ze zijn opgelost.
- Je informeert klanten over garantievoorwaarden en geeft advies over het onderhoud van meubelen.
- Je werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen, zoals verkoop en logistiek, om klantvragen snel en efficiënt aan te pakken.
- Daarnaast voer je administratieve taken uit, zoals het verwerken van serviceverzoeken en het opmaken van facturen.