We zijn een toonaangevende Europese vastgoedontwikkelaar actief in België, Polen, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk. Het bedrijf specialiseert zich in commercieel en residentieel vastgoed, inclusief kantoren, winkelcentra, luxe appartementen en stadions... We staan bekend om onze innovatieve en duurzame bouwpraktijken en speelt een belangrijke rol in stadsvernieuwingsprojecten, waarbij verouderde stedelijke gebieden worden getransformeerd tot moderne leefomgevingen.
Jouw hoofd verantwoordelijkheden zijn:
- Ontvangst en Verwelkoming: Bezoekers en klanten vriendelijk ontvangen en assisteren.
- Telefoonbeheer: Beantwoorden en doorverbinden van telefoongesprekken.
- Informatieverschaffing: Vragen van bezoekers en klanten beantwoorden, zowel persoonlijk als telefonisch.
- Administratieve Ondersteuning: Beheren van correspondentie, e-mails en post.
- Afsprakenbeheer: Plannen en coördineren van afspraken en vergaderingen.
- Bezoekersregistratie: Bijhouden van bezoekerslogboeken en beveiligingsprocedures.
- Ondersteuning van Afdelingen: Verlenen van algemene administratieve ondersteuning aan andere afdelingen.
Een front office medewerker moet over de volgende competenties beschikken:
- Communicatieve Vaardigheden: Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie.
- Klantgerichtheid: Vriendelijk, behulpzaam en professioneel in de omgang met bezoekers en klanten.
- Organisatievaardigheden: Effectief kunnen plannen en prioriteiten stellen.
- Probleemoplossend Vermogen: Snel en adequaat kunnen reageren op vragen en problemen.
- Multitasking: Verschillende taken tegelijk kunnen beheren zonder de kwaliteit te verliezen.
- Stressbestendigheid: Rustig en efficiënt kunnen werken onder druk.
- Teamspeler: Goed kunnen samenwerken met collega's en andere afdelingen.
- Professionele Houding: Betrouwbaarheid, discretie en een representatief voorkomen.
- Technische Vaardigheden: Bekendheid met kantoorsoftware zoals Microsoft Office en eventueel specifieke boekings- of telefoonbeheersystemen.
- Flexibiliteit: Aanpassingsvermogen aan veranderende omstandigheden en taken.