Over de organisatie
Voor onze klant, een toonaangevend bedrijf in het bieden van totaaloplossingen voor etiketteren en coderen, is Hays Antwerpen op zoek naar een First Line Support. Je komt terecht in een familiale omgeving in Olen, waar je kan rekenen op een warm onthaal van jouw collega's. Het bedrijf is in volle groei en is daarom op zoek naar een nieuwe medewerker om het bedrijf te ondersteunen.
First Line Support
Functieomschrijving
Jouw nieuwe functie
Als First Line Support ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische problemen over printers en software voor labels. Je zal hen te woord staan en zo snel en efficiënt mogelijk hen verder helpen. Binnen jouw takenpakket zal je een selectie uitvoeren van inkomende telefoons en prioriteiten stellen. Dit betekent dat je complexe problemen zal doorverwijzen naar de juiste tweede - of derdelijns specialisten. Je zal meldingen en acties documenteren en registreren in het ticketsysteem. Ten slotte geef je klanten advies over het gebruik van producten en diensten.
Profiel
Jouw profiel
Samen met de klant is HAYS Antwerpen op zoek naar een communicatieve kandidaat die snel weg is met aangeleerde zaken. Schoolverlaters met een bachelor diploma en affiniteit met een technische omgeving zijn ook zeker welkom! Naast het Nederlands, heb je een zeer goede kennis van het Engels en een goede basiskennis Frans. Qua persoonlijkheid ben je iemand die oplossingsgericht te werk gaat, communicatief is en graag een team ondersteunt. Je komt terecht in een fijne omgeving die in volle groei is. Sta je aan het begin van je carrière of breng je al wat ervaring mee? Waag in beide gevallen zeker je kans!
Aanbod
De arbeidsvoorwaarden
Onze klant biedt een marktconform loon aan met maaltijdcheques van € 7 per dag, ecocheques en anciënniteitsdagen. Het bedrijf biedt een voltijdse functie aan met een vast contract vanaf de start. Je komt terecht in een 40-uren werkweek, waarbij je geniet van 20 wettelijke vakantiedagen en 12 ADV dagen. Binnen deze functie heb je de mogelijkheid om 1 dag per week thuis te werken en heb je glijdende uren. Tot slot kan je gemakkelijk parkeren op de parking die ze voorzien voor de werknemers die met de auto komen.
Solliciteer direct op deze vacature
Zie jij je volledig passen binnen deze job? Ben je enthousiast? Wil je meteen aan de slag gaan? Als je antwoord 3x ja is, aarzel dan niet om online te solliciteren of via
Praktische informatie
Hays
Morane Van De Vyver
Toon nummer032027966
Noordersingel 23 C4, 2140 Antwerpen Belgie