Employé Technico-Commercial

Vous aspirez à intégrer une entreprise dynamique, à la pointe de l'industrie depuis plus de 50 ans? Nous sommes fiers de vous présenter notre client, leader dans la vente, la location et la maintenance de matériel agricole, de manutention, de chantiers, de terrassement, et de levage.

 

Dans cette fonction d'Employé Technico-Commercial dans le secteur agricole, vos tâches sont les suivantes : 

• Contrôler le matériel avant livraison : Vérifier le bon fonctionnement des engins de manutention et des machines avant qu'ils ne soient livrés chez les clients.


• Assurer le suivi post-livraison : Se rendre chez les clients après la livraison pour s'assurer que les machines fonctionnent correctement et résoudre tout problème éventuel.


• Répondre aux questions techniques : Apporter un soutien technique aux clients en leur expliquant l’utilisation optimale du matériel.


• Présenter les services supplémentaires : Promouvoir les services complémentaires tels que les extensions de garantie, les formations opérateurs, et les solutions de connectivité.


• Proposer des accessoires et pièces détachées : Identifier les besoins supplémentaires des clients et leur proposer des accessoires ou des pièces détachées adaptées à leur utilisation.


• Former les utilisateurs : Organiser et dispenser des formations sur l'utilisation des machines vendues ou louées aux clients.


• Collaborer avec les équipes internes : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, de maintenance et de logistique pour garantir une expérience client fluide et optimale.


• Suivre et analyser la satisfaction client : Recueillir et analyser les retours des clients pour améliorer constamment les services et la qualité du suivi. 

Pour mener à bien les missions dans votre fonction d'Employé Technico-Commerical, vous faites preuve des compétences suivantes :

• Compétences techniques : Bonne connaissance des machines de manutention, de levage et du matériel agricole pour pouvoir les inspecter et répondre aux questions techniques.


• Aptitudes commerciales : Capacité à identifier les opportunités de vente additionnelle (accessoires, pièces détachées, services) et à les présenter de manière convaincante aux clients.


• Sens du service client : Forte orientation client avec un souci constant de leur satisfaction et de la qualité du service rendu.


• Esprit d’équipe : Capacité à collaborer efficacement avec les autres départements de l’entreprise pour répondre aux besoins des clients.


• Autonomie et proactivité : Savoir organiser son travail de manière autonome et proactive pour assurer un suivi rigoureux des clients.


• Flexibilité et adaptabilité : Capacité à s’adapter aux imprévus et à répondre aux besoins des clients de manière rapide et efficace.


• Capacités d’analyse : Aptitude à diagnostiquer les problèmes techniques et à proposer des solutions adaptées.


• Compétences linguistiques : La maîtrise du français est indispensable, et la connaissance du néerlandais est un atout majeur pour interagir avec les clients néerlandophones