Je komt terecht in een dynamisch bedrijf dat actief is in de gezondheidszorg en medische technologie.
Onze klant is gelegen in de regio Erembodegem en is vlot bereikbaar met zowel de wagen als het openbaar vervoer.
Customer Support Medewerker
Functieomschrijving
Jouw taken in deze back office functie:
- Je speelt een cruciale rol in het ondersteunen van klanten bij het beheren en oplossen van claims, geschillen en consignatie-gerelateerde zorgen;
- Je fungeert als het aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen door complexe situaties heen, waarbij je zorgt voor een tijdige en professionele oplossing van eventuele problemen;
- Je werkt samen met de salesorganisatie en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, aangezien je als teamspeler fungeert;
- Je volgt verlopen voorraad en tijdsgebonden consignatiebestellingen op in samenwerking met onze salesvertegenwoordigers;
- Je beheert orderblokkeringstickets met betrekking tot consignatie, zodat we kunnen garanderen dat bestellingen correct worden vastgelegd en afgeleverd;
- Je hebt geen medische achtergrond nodig, maar de bereidheid om te leren waarvoor de producten worden gebruikt zal je helpen de urgentie van bepaalde verzoeken beter te begrijpen en je werk nog betekenisvoller te maken.
Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op Toon websitehttps://www.roberthalf.com/be/nl/privacy.
Profiel
Jouw profiel:
- Je hebt een commerciële houding, de klant is jouw prioriteit;
- Je hebt een commerciële en proactieve instelling en neemt initiatief;
- Je hebt ervaring in het werken in een grote en complexe B2B-omgeving;
- Je houdt van het ondersteunen van procesverbeteringen die leiden tot efficiëntie;
- Je geniet van een verscheidenheid aan administratieve taken;
- Je kunt omgaan met een bepaald niveau van complexiteit;
- Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een durf in het Frans en Engels.
Aanbod
Wat bieden wij:
- Een gevarieerde functie met internationale contacten;
- Een informele werksfeer met een dynamische bedrijfscultuur die ruimte biedt voor groei;
- Een aantrekkelijk verloningspakket;
- Eén dag per week thuiswerken (vrijdag) na een onboarding-traject van 6 maanden;
- Een bedrijfsrestaurant, fitnessfaciliteiten en een strijkservice.
Interesse in deze functie als Customer Support Medewerker?
Solliciteer dan snel!
Praktische informatie
Robert Half Belgium
Robert Half Belgium
de Blue Towers,
Sluisweg 2 bus 6,
9000 Gent