Wereldwijde speler in onderdelen voor vorkheftrucks, industriële voertuigen, bouw- en landbouwmachines
Customer Support Medewerker
Functieomschrijving
Ben je gepassioneerd door klantcontact? Haal je voldoening uit het vinden van oplossingen? En ben je bekend als een echte teamspeler? Unique Office Waregem kijkt uit naar een
Customer Supportmedewerker (m/v/x) voor bij een bedrijf in
Waregem.
Als Customer Supportmedewerker ben je de ruggengraat van de organisatie:
- Je bent de spil in het leveren van een uitstekende service aan de klanten
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten, samen met jouw team van 5 collega's
- Je staat paraat om de klant te helpen met een orderaanvraag, een probleem met de machine en verstrekt advies
- Daarnaast werk je nauw samen met de collega's van transport, service en andere afdelingen
- Naast directe klantenondersteuning ben je ook verantwoordelijk voor administratieve taken zoals het bijhouden van digitale documentatie bij elke aanvraag en bestelling
- Je zorgt ervoor dat elk dossier en elke klant correct in het systeem staat en je boekt bestellingen in om een vlotte afhandeling te garanderen
Profiel
- Je bent een echte probleemoplosser.
- Teamwork staat bij jou hoog in het vaandel en je bent goed in communiceren
- Je kan om met stressvolle situaties
- Je bent leergierig en geïnteresseerd in de wereld van machines (geen eerdere kennis vereist)
- Je bent flexibel en kunt werken volgens een wisselend rooster (7:30-16:00 / 9:30-18:00).
- Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis Frans (de grootste klant is gevestigd in Frankrijk)
Aanbod
- Je komt terecht in een innovatief bedrijf waar er steeds met de nieuwste technologieën wordt gewerkt
- Hoewel je terecht komt in een groot bedrijf, wordt het familiaal karakter behouden!
- Een warme, open werkomgeving waar mensen centraal staan
- Je krijgt de vrijheid om je werkdag aan te passen naar jouw persoonlijke schema en verplichtingen buiten het werk
- Je krijgt de mogelijkheid om 2 dagen per week vanuit thuis te werken (met het team af te stemmen)
- Naast 20 verlofdagen, krijg je ook nog eens 12 extra ADV dagen: dit geeft je de ruimte om meer quality time door te brengen met je familie, je passies op te nemen of gewoon op adem te komen
- Hard werken moet beloond worden: je krijgt een aantrekkelijk salarispakket waarbij het loon wordt voorgesteld op basis van werkervaring, met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en uitgebreide verzekeringen
- Je krijgt een persoonlijk opleidingsplan aangeboden, zodat je het beste uit jezelf kunt halen