Onze klant in Zaventem is een technologieleider die de digitale transformatie van industrieën aanstuurt en bijdraagt aan de transformatie naar een meer productieve en duurzame maatschappij. Voor deze klant zijn we op zoek naar een customer service specialist!
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Functieomschrijving
Als Customer Service Specialist ben je mee verantwoordelijk voor de activiteiten binnen de back-office. In deze uitdagende functie sta je in voor de administratief-commerciële ondersteuning van ons sales teams waarbij je :
- telefonische contacten met klanten onderhoudt
- voor een vlot order management zorgt : het invoeren van de orders en bestellingen in SAP en het opvolgen hiervan met de klant
- samenwerkt met het sales team, je collega’s van de fabrieken, de inkoop afdeling in Polen en het magazijn in functie van de uitvoering van de bestelling van de klant
- nauwgezet de leveringstermijnen opvolgt en de klant informeert over eventuele afwijkingen
- voor de facturatie zorgt en openstaande betalingen opvolgt
- de data mbt tot producten, klanten correct registreert en nakijkt in de systemen.
- Meewerkt aan het doorvoeren van optimalisaties om efficiënter te werken.
Profiel
Als toekomstige customer service ben jij iemand :
- Enthousiast, georganiseerd en accuraat.
- Klantvriendelijk, service-minded en een goede teamplayer.
- Communicatieve vaardigheden en een probleemoplossend vermogen.
- Kunnen werken met deadlines en stressbestendig
- Zeer goede kennis Nederlands en Engels en goede kennis Frans
- Kennis en ervaring met SAP is een pluspunt
- Meerdere jaren ervaring in een customer operations afdeling in een internationale omgeving is zeker een sterke plus.
Aanbod
We bieden je een afwisselende job als customer service in een internationaal concern dat de ontwikkeling van zijn medewerkers zeer hoog in het vaandel draagt. Je krijgt de vrijheid om een brede scala van verantwoordelijkheden op te nemen in een snel ontwikkelende omgeving. Daarnaast mag je rekenen op een competitief salaris afhankelijk van je ervaring (max 4.300€ bruto/maand voor senior profiel) en een voordelenpakket in lijn met je competenties en ervaring.
Interesse om dit avontuur als customer service aan te gaan? Solliciteer via de onderstaande knop. Mail naar Toon emailadresoffice.vlaamsbrabantOP@manpower.be of Toon nummer02/808.10.54