Functie-overzicht: Als Administratief Assistent - Klantenservice speel je een cruciale rol in de vlotte verwerking van bestellingen en de algemene efficiëntie van onze klantenservice. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van binnenkomende orders, het coördineren van verzendingen en het verzorgen van nauwkeurige documentatie en facturering voor onze klanten. Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Orderverwerking: Beheren en verwerken van inkomende orders van klanten.
- Orderbevestiging: Verzenden van orderbevestigingen naar klanten en zorgen voor duidelijkheid en nauwkeurigheid.
- Logistieke coördinatie: Transport organiseren voor uitgaande orders en zorgen voor tijdige levering.
- Magazijncoördinatie: Werkorders voorbereiden voor het magazijnteam wanneer dat nodig is.
- Documenten voorbereiden: Ervoor zorgen dat alle benodigde documenten worden voorbereid voor uitgaande zendingen.
- Orderopvolging: Follow-up van uitstaande orders om klantentevredenheid te behouden.
- Afronden van orders: Ervoor zorgen dat alle orders nauwkeurig worden geregistreerd en afgesloten in het systeem.
- Facturatie en boekhouding: Facturering en relevante informatie doorgeven aan de boekhoudafdeling.