Onze klanten zijn gelegen in Antwerpen.
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Voor enkele van onze klanten in de regio Antwerpen, zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker.
- Klantcontact: Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, e-mail en chat. Je beantwoordt vragen, geeft advies en biedt oplossingen.
- Orderverwerking: Je verwerkt bestellingen en zorgt voor een correcte afhandeling van het hele orderproces.
- Klachtenafhandeling: Je behandelt klachten professioneel en zorgt voor een snelle en passende oplossing.
- Administratie: Je houdt klantgegevens up-to-date en zorgt voor een nauwkeurige administratie van alle klantcontacten.
- Samenwerking: Je werkt nauw samen met andere afdelingen om de klanttevredenheid te waarborgen en processen te verbeteren.
Profiel
Kan jij volgend lijstje afvinken?
- Idealiter heb je een bachelordiploma in een logistieke richting.
- Je hebt klantgericht en communicatief ingesteld.
- Je denkt in oplossingen en kunt snel schakelen bij onverwachte situaties.
- Je werkt nauwkeurig en bent in teamplayer.
- Je bent flexibel inzetbaar en kunt goed omgaan met wisselende werkdruk.
- Je hebt een vlotte talenkennis van Nederlands, Engels en Frans
Aanbod
Wat kan je verwachten bij onze klanten?
- Een uitdagende functie in een groeiend bedrijf.
- Een prettige werksfeer met gezellige collega's.
- Een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien binnen het bedrijf.
- Eventuele mogelijkheden tot flexibele werktijden en deels home office.
- Regelmatige teamuitjes en leuke bedrijfsactiviteiten.