Customer service medewerker
Functieomschrijving
* Beantwoorden van telefonische oproepen van klanten.
* Registreren van klantgegevens en pechlocaties
* Coördineren van snelle en efficiënte hulpverlening.
* Communiceren met dispatchers, chauffeurs en onze mobiele monteurs.
* Je verzorgt de administratie van je dossiers zoals het opmaken van bestelbonnen opmaken en het verzorgen de facturatie.
Profiel
* Je spreekt zeer goed Nederlands en Frans alsook een aardig mondje Engels.
* Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
* Je bent sterk in zelfstandig werken en kan goed plannen.
* Je bent stressbestendig.
* Je bent klant- en resultaatgericht.
* Je bent professioneel, eerlijk en betrouwbaar.
* Je hebt respect voor mensen.
* Je kan administratief werk verrichten.
* Je bent bereid om in wisselend rooster te werken (6u-14u/8u-16u/10u-18u).
Wat je van ons krijgt
Aanbod
* Een familiale werksfeer met toffe collega's.
* Trouwe klanten die jouw advies appreciëren.
* Een intensieve opleiding on the job, een inwerkperiode en grote zelfstandigheid binnen een goedwerkend team.
* Interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden.
* Een marktconform loon.