Tot snel! ??
Customer Service medewerker
Functieomschrijving
- Geen schrik om te telefoneren?
- Ben jij leergierig en bereid om jouw PCP attest te behalen?
- Kijk jij uit naar een lange termijn samenwerking?
- Ben jij bereid om te werken in shiften tussen 8u en 20u en één weekend per maand van thuisuit?
Lees dan zeker verder. Ervaring is niet vereist, zolang jij jou volledig wilt geven!
Wat houdt jouw takenpakket in?
- Eerstelijnscontact: Je luistert naar de vragen van klanten en helpt hen verder.
- Administratieve opvolging: Je zorgt ervoor dat elke klantvraag nauwkeurig wordt opgevolgd.
- Dringende bijstand: Bij urgente situaties, zoals ongevallen of pechverhelping, onderneem jij direct actie en zorg je voor de nodige documenten.
- Samenwerking: Je staat in direct contact met de eindklant, de makelaar en de verzekeraar om de best mogelijke oplossing te vinden.
Profiel
- Jij kan de klanten te woord staan in zowel het Nederlands als het Frans, geen paniek, de vaktermen leer je intern aan
- Heb jij ervaring in de verzekeringssector? Dan is dit mooi meegenomen, maar zeker geen must!
- Jij bent klantgericht en communicatief sterk
- Je streeft ernaar om zo een goed mogelijke oplossing aan te bieden
- Je bent gemotiveerd om te groeien en bij te leren
- Als laatste ben je stressbestendig
Aanbod
- Een loon in lijn met jouw ervaring, na een positieve evaluatie is een loonsverhoging mogelijk
- Vanaf dag 1 krijg jij persoonlijke ondersteuning en opleiding
- Ondersteuning in het behalen van jouw PCP attest
- Een fulltime tewerkstelling met een wisselend uurrooster: 8 uur tot 16 uur en 12 uur tot 20 uur en 1 zaterdag per maand
- Mogelijkheid tot thuiswerken met een thuiswerkvergoeding
- Flexibele vakantieregeling zonder collectief verlof
- Een goede balans tussen werk en privé
- Toffe activiteiten georganisseerd door het management: ontbijtbuffet, barbeque, nieuwjaarsdrink, ...
van