Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten. Je verwerkt en beheert bestellingen en biedt ondersteuning via telefoon, e-mail en chat. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en behandelt klachten. Je verstrekt informatie over producten en diensten en houdt klantgegevens bij in het CRM-systeem. Ook verzamel je feedback en werk je samen met andere afdelingen om klantproblemen op te lossen.
Profiel
Probleemoplossend vermogen en assertiviteit
Grondige kennis of bereidheid om kennis op te doen over producten en diensten
Flexibiliteit en multitasking vaardigheden
Klantgericht en servicegericht
Aanbod
Een directe en energieke werksfeer
Mogelijkheden om bij te dragen aan het succes van het bedrijf
Een stabiel bedrijf met een aantrekkelijke beloning
Opleidingsmogelijkheden om je kennis verder uit te breiden
Een dynamisch team met meer dan 400 collega's
Zekerheid en waardering voor jouw inzet
Praktische informatie
AGO Jobs & HR Oostende
Torhoutsesteenweg 551
8400 Oostende
Tel.: Toon nummer
Email: oostende@ago
van