Onze opdrachtgever is een sterke speler binnen de retailsector.
Voor hen zoeken we een Customer Service Medewerker met een goede praktische kennis van het Frans.
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
- Je bent het aanspreekpunt voor allerlei vragen van klanten.
- Je zorgt voor een correcte afhandeling van eventuele klachten.
- Je staat in nauw overleg met interne, commerciële afdelingen.
- Je verwerkt de administratieve flow van je werkzaamheden.
- Je staat klanten zowel telefonisch als per mail te woord.
Profiel
- Je bent in het bezit van minimaal een A2 diploma bij voorkeur aangevuld met enkele jaren ervaring op een klantendienst.
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en een goede praktische kennis van het Frans, zowel gesproken als geschreven.
- Je werkt vlot met het MS Office pakket en ERP systemen (Salesforce).
- Je bent klant- en servicegericht, een sterke communicator en denkt commercieel mee met de organisatie.
- Je kan ook op zaterdag werken.
Aanbod
Wat mag jij verwachten?:
- Je maakt deel uit van een groeiend en stabiel bedrijf.
- Je krijgt een uitdagende functie met veel afwisseling en externe contacten.
- Een gedreven en fijn team van collega's.
- Thuiswerk is mogelijk.
- Je komt terecht in een vlotte, down to earth cultuur.
- Je krijgt een aantrekkelijk salaris dat in lijn ligt met je profiel.
- Aanvullend geniet je nog van diverse extralegale voordelen.
- Tenslotte heb je recht op je 9 ADV dagen bovenop de wettelijke vakantiedagen.