Customer service B2B
Functieomschrijving
Ben jij onze ideale Customer Service agent? Zie jij jezelf onze professionele klanten te woord staan voor al hun vragen bij de aankoop van een wagen? Vind je het fijn om klanten telefonisch of per mail op een professionele manier verder te helpen? Staat klanttevredenheid bij jou hoog op je prioriteitenlijst? Dan ben jij de customer service agent die wij zoeken! Jij komt terecht in ons Business Service Team waarbij je verantwoordelijk bent voor het verlenen van aftersales services aan autohandelaren en dealers. Samen met ons B2B Sales Team zorgen jullie voor de perfecte klantervaring! Wie zijn wij? AUTO1.com, onderdeel van AUTO1 Group, is Europa's meest toonaangevende online B2B marktplatform voor de handel in tweedehands auto's. Onze professionele partners verspreid over meer dan 30 landen gebruiken AUTO1.com voor het efficiënt in- en verkopen van geïnspecteerde auto's. AUTO1 Group is Europa's meest vooraanstaande digitale automotive platform. Als dynamisch tech-bedrijf ontketenen wij een revolutie in de automotive branche met onze merken wijkopenautos.be, AUTO1.com en Autohero. Ons sterke team van meer dan 6000 werknemers is toegewijd om autohandel, transport en financiering in heel Europa zo snel en efficiënt mogelijk te maken voor onze klanten. Ga voor persoonlijke groei en bouw samen met ons aan de toekomst van de autohandel.
Profiel
Voor wie past het schoentje?
- Je hebt bij voorkeur een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
- Je bent hands-on en creatief in het oplossen van vragen
- Je bent een teamplayer, en vraagt feedback aan andere afdelingen
- Je bent analytisch ingesteld en je bent stressbestendig
- Je bent een echte communicator, en dat zowel in de Nederlandse en Engelse taal. Kennis van het Frans is een grote plus.
- Je bent computervaardig. Je hebt goede kennis van Excel.
- Heb jij interesse in wagens? Ook dit is een plus voor ons!
- Door jouw enthousiasme en curiositeit kunnen we onze business verder uitbouwen
Aanbod
What’s in it for you?
- Je ontvangt een correct loonpakket gecombineerd met maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, tandverzekering, kortingen bij o.a. Hotels, attractieparken en talrijke winkels, …
- Je geniet van een open en informele werksfeer en komt terecht in een multicultureel en divers bedrijf
- Na een opleidingsperiode, heb je de mogelijkheid om één dag per week van thuis te werken
- Je krijgt de kans om echt het verschil te maken voor onze klanten