Customer Relations Developer
Functieomschrijving
Ben jij de Customer Relations Developer die we zoeken? Bij MASTERmail draait het om meer dan alleen printen en verzenden; wij creëren persoonlijke ervaringen die écht impact maken! Als Customer Relations Developer ben jij de spilfiguur in het opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties. Van het eerste contact tot de verdere ontwikkeling van de klant, jij zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en gewaardeerd voelt. Wat ga je doen? Je bent de spil in het begeleiden van onze klanten, van start tot finish. Jouw klanten? Een diverse mix van KMO’s tot multinationals. Geen dag is hetzelfde! · Je bent het eerste aanspreekpunt voor nieuwe leads en neemt proactief contact op met potentiële klanten. · Je bouwt en onderhoudt duurzame relaties met onze klanten, van KMO's tot multinationals. · Je spot proactief kansen bij klanten en vertaalt deze naar concrete acties en oplossingen. · Je begeleidt klanten door het gehele proces, van behoefteanalyse tot opvolging van hun projecten. · Je werkt nauw samen met onze Internal Sales Manager en ons team om offertes op te maken en marges te berekenen. · Je volgt offertes en projecten nauwgezet op en zorgt voor een naadloze communicatie tussen de klant en MASTERmail. · Je denkt mee met de klant en adviseert hen over de best mogelijke oplossingen. · Je onderhoudt telefonisch contact met klanten en zorgt voor een uitstekende klantbeleving. · Je bent hands-on en schakelt snel tussen verschillende taken om de klant optimaal te bedienen.
Profiel
Wie ben jij? · Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring. · Ervaring in customer relations, bij voorkeur binnen de sector van relatiegeschenken, promo of een vergelijkbare B2B-omgeving. · Je hebt een passie voor klantencontact en het ontwikkelen van langdurige klantrelaties. · Telefonisch klanten contacteren is jouw eerste reflex en je haalt energie uit het bouwen van persoonlijke connecties. · Je bent vlot in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. · Je bent empathisch, oplossingsgericht en je denkt altijd mee met de klant. · Je hebt een hands-on mentaliteit en kunt snel schakelen tussen verschillende taken. · Digitaal minded: Je bent comfortabel met digitale tools en technologieën die de klantbeleving kunnen verbeteren. · Ervaring met Odoo is een pluspunt, want het helpt je om onze processen nog efficiënter te maken. · Je voelt je thuis in een kleinere organisatie waar persoonlijke aanpak en groei centraal staan. Voeling met digitale marketing of met de grafische sector? Een extra troef, maar geen must.
Aanbod
Wat bieden wij? Bij MASTERmail kom je terecht in een team waar plezier en professionaliteit hand in hand gaan. We bieden:
- Een voltijds contract van 38 uur per week (80% invulling bespreekbaar)
- Een competitief salarispakket, inclusief:
- Maaltijdcheques
- Eindejaarspremie
- Hospitalisatieverzekering
- 20 wettelijke vakantiedagen en 12 ADV-dagen
- Alle tools die je nodig hebt om te schitteren in je rol
- Een ervaren team dat klaarstaat om samen met jou te groeien
- Kansen om te leren, ontwikkelen en écht impact te maken.
- De mogelijkheid om op termijn door te groeien naar de functie van Sales Account Manager, waarin je een nog grotere impact kunt maken binnen ons bedrijf.
- Regelmatige teamactiviteiten, want samen werken én samen plezier maken staat bij ons centraal
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende