Vacature CRM Assistant | Governance in Brussel

Werken bij hub.brussels betekent deel uitmaken van een dynamisch gewestelijk overheidsagentschap. Ons engagement is zichtbaar in een reeks concrete acties die onze bedrijfscultuur en onze visie vormgeven. Je bent nauwkeurig, werkt graag met gegevens en kan bogen op basiskennis in het beheer van informatiesystemen? Voeg je bij ons CRM-team!

CRM Assistant | Governance

Functieomschrijving

Als je de functie van CRM Assistant opneemt, kom je terecht in een team van 2 personen binnen de Strategic Support Department.
Opdrachten
Als CRM Assistant ondersteun je de CRM Analyst in zijn functies. Je verantwoordelijkheden houden verband met de volgende taken, in volgorde van prioriteit:

1) Instaan voor de eerste lijnsondersteuning aan interne gebruikers van CRM

De gebruikers dagelijks ondersteunen bij alle technische vragen i.v.m. het gebruik van CRM en ze begeleiden naar configuraties die beter aangepast zijn aan hun behoeften.
De taken uitvoeren waarvoor geavanceerde technische vaardigheden vereist zijn, waarover de reguliere gebruikers niet altijd beschikken.

2) De administratie van het platform beheren

De accounts en toegangsrechten configureren, instaan voor het veiligheidsbeheer, de persoonlijke aanpassing en vertaling van de interface.

3) Het gebruik van de tool en de gecodeerde gegevens controleren (kwaliteitscontrole)

Het gebruik van de tool controleren in het licht van de intern geldende regels.
Er proactief op toezien dat de gegevens correct worden gecodeerd volgens de intern geldende regels.
De controleborden interpreteren en nieuwe controle-indicatoren voorstellen en/of realiseren.
Fouten opsporen en corrigeren: ontdubbeling, formaten …

4) De gebruikers opleiden in het gebruik van CRM en instaan voor het onderhoud van een documentatiecentrum

Collectieve opleidingssessies i.v.m. de tool organiseren
De functionaliteiten documenteren afhankelijk van de vraag van de gebruikers.
Tutorials en handleidingen opstellen.

5) Ondersteuning bieden bij de configuratie van specifieke projecten

De nieuwe CRM-behoeftes van de teams of Business Units analyseren.
Samenwerken met de CRM Analyst om de uitvoerbaarheid van de aanvragen te evalueren.
Deelnemen aan de implementatie van de behoeften die aan het licht kwamen in het kader van projectbeheer.

Profiel

Je bent in het bezit van een bachelordiploma bij voorkeur beheer van informatiesystemen, marketing of commercieel.
Je hebt ten minste één jaar ervaring in een van de volgende domeinen:Beheer CRM-software
Gegevensanalyse en reporting
Beheer van het project en de communicatie
Behaalde je je diploma in het buitenland? Stuur dan zeker het gelijkwaardigheidsattest mee, uitgereikt door een van de Gemeenschappen van de Belgische Staat.
Je kunt je vlot uitdrukken in minstens een van de twee officiële talen (Nederlands/Frans) en je bent bereid om de tweede taal te leren.
Je kunt bogen op ervaring in technische ondersteuning.
Je hebt kennis van Efficy, SQL, API, noties van marketing en mail marketing

Aanbod

Een voltijds contract van onbepaalde duur
Brutoloon volgens de loonschalen van het BAOB, graad B101
Competitieve extralegale voordelen
Evenwicht tussen privé en werk
Invoering van redelijke aanpassingen voor personen met een handicap

Praktische informatie

Interesse?
Stuur je cv en je motivatiebrief via het onderstaande formulier. Op een andere manier ingediende inzendingen komen niet in aanmerking.

Bereken je reistijd

Naar : hubX46Xbrussels | Brussel 1000

Van

Dit adres kon niet gevonden worden.

Er kon geen route tussen de twee adressen gevonden worden.

Vertrek om

Reismethode

Een exact adres is niet beschikbaar voor deze job. Daarom kan het zijn dat de berekende reistijd afwijkend is in werkelijkheid.

Functietype:

Database

Sector:

Overheid en Social Profit

Standplaats

Brussel

Vereisten

Beperkte ervaring (< 2 jaar) Nederlands, Frans

Meer jobs

Alle Database vacatures

Sluit

20 van 42

Senior Adviseur – Lokale & Regionale ontwikkeling

HR-medewerker Planning

Adviseur van de Directie Technische Werking van de Markten

Seniorexpert in veiligheid en risicoanalyse (Cerac)

KI Officer

Data Architect

Realtime Analyst - Central Dispatch

Executive Assistant (M/F/X) - EU Association

Ondersteuner Secretaris/dossierbehandelaar

Business IT Developer - Power BI

Database Administrator MS SQL Server

Specialist boekhouding (m/v/x)

Appui aux opérations aériennes - Sous-officier

Adviseur VSI

Data & Statistics Adviser

Jobs op maat via mail

Startbaanovereenkomsten

Assistant

Juriste - Droit Social - Bruxelles - FR/NL

Traffic Controller

CRM Assistant | Governance

Nederlandstalig rechter in vreemdelingenzaken

Beleidsmedewerker expert - Interbestuurlijk Samenwerken (Digitaal Vlaanderen) via Vlaanderen Connect

Beleidsmedewerker - Interbestuurlijk Samenwerken (Digitaal Vlaanderen) via Vlaanderen Connect

Beleidsmedewerker expert - Interoperabiliteit (Digitaal Vlaanderen) via Vlaanderen Connect

Digital platform engineer

Mobility Services Manager

Real Estate & Expansion Manager

Data analist (DMOW) via Vlaanderen Connect

Data engineer

Nederlandstalige beleidsmedewerker Bos & Hout

CRM Assistant | Governance

CRM Assistant | Governance

Functieomschrijving

Profiel

Aanbod

Praktische informatie

Jobs op maat via mail

De job werd bewaard

CRM Assistant | Governance

CRM Assistant | Governance

Functieomschrijving

Profiel

Aanbod

Praktische informatie