Als coördinator Backoffice Risicobeheersing ben je verantwoordelijk voor het team backoffice risicobeheersing. Je stuurt hen aan, begeleidt hen en ondersteunt hen waar nodig bij de uitvoering van hun professionele taken.
- Samen met je team focus je op klantgerichtheid en het bieden van een kwalitatieve dienstverlening, zowel intern naar collega’s maar ook extern naar onze klanten.
- Je monitort de resultaten zoals KPI’s en doelstellingen en je gaat na of gemaakte afspraken nageleefd worden.
- Naast de ontwikkelgesprekken organiseer je ook regelmatig overlegmomenten met je teamleden. Je coacht hen waar nodig in hun professionele ontwikkeling.
- Je werkt samen met andere coördinatoren en je rapporteert aan de directeur risicobeheersing.
Daarnaast voer je ook nog een deel van de taken uit, die ook door de teamleden worden behartigd:
- Je biedt logistieke ondersteuning aan de bedrijfsbezoekers (plannen, administratie voorbereiden, nazorg) en voor onze opleidingen (van aanvragen tot het verwerken van evaluatieformulieren).
- Je biedt ondersteuning bij delen van processen, bijvoorbeeld arbeidsongeval onderzoeken.
- Je volgt aanvragen op: je zorgt dat de vraag bij het juiste team terecht komt en je volgt de status op.
- Je volgt projecten op: je volgt de status op en beheert de technisch-administratieve ondersteuning.
- In dit team werk je nauw samen met preventieadviseurs, lesgevers, alsook met andere administratieve ondersteunende diensten van onze afdelingen.