Coordinateur.rice responsable des services de support pour le HUB Humanitaire

Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?

Un rôle indispensable dans l'accueil et l'hébergement des personnes les plus précarisé·e·s - comme la Croix-Rouge de Belgique est mandatée pour le faire depuis quelques années.

La possibilité de faire une différence pour des centaines de personnes en situation précaire à Bruxelles en leur offrant un suivi social et médical ainsi qu'un accès aux besoins de première nécessité., Le Hub Humanitaire est un consortium d'ONG actuellement piloté par Médecins du Monde et composé par ce dernier, la Croix-Rouge de Belgique, la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés Belrefugees et SOS Jeunes. Le projet a vu le jour en septembre 2017 pour répondre aux besoins croissants des personnes migrantes particulièrement vulnérables. Chaque organisation poursuit des objectifs complémentaires afin de répondre aux besoins des personnes en situation d'errance présentes à Bruxelles en leur offrant un accès à des services multidisciplinaires de première nécessité ainsi qu'un accompagnement et une orientation adaptés. L'équipe support au sein du Hub Humanitaire agit comme un service de soutien pour les services généraux et pour chaque organisation individuelle.

Une occasion en or de mettre vos compétences au service des plus fragilisés, de la prévention et de l'éducation à la paix, au sein d'une organisation qui mobilise déjà 2.100 salarié.e.s et 12.000 volontaires en Belgique.

Les points forts du job, En tant que coordinateur.rice responsable des services de support, vous êtes en charge de toutes les activités de support aux opérations au sein du Hub Humanitaire (approvisionnement, gestion des infrastructures, gestion de la flotte, sécurité en coopération avec le coordinateur général).

Vous supervisez une équipe de 20 personnes (3 techniciens de maintenance, 2 logisticiens, 5 techniciens de surface et 10 gestionnaires sécurité), contractées par les différentes organisations du consortium. Vous agissez sous la supervision du coordinateur général et en concertation avec les autres membres de l'équipe de coordination.

Dans ce cadre, vos responsabilités sont les suivantes :

Vous participez à la planification des opérations techniques (travaux, aménagement, maintenance), des opérations logistiques (achats, inventaire) et à la définition des besoins en RH (ressources humaines) de votre équipe ;
Vous établissez le budget annuel des activités qui vous concerne et en assurer le suivi ;
Vous définissez, conjointement avec le coordinateur général, la politique sécuritaire du Hub Humanitaire, vous assurez la mise en place et le suivi des aspects techniques de réduction des risques ;
Vous êtes responsable de la mise en œuvre et du suivi des activités supports (travaux de maintenance, nettoyage, gestion des déchets, approvisionnement et gestion du stock, gestion de la flotte de véhicules, communications) dans le respect des normes, protocoles et procédures des différentes organisations ;
Vous êtes le/la référent.e technique en lien avec le coordinateur logistique des projets belges de Médecins du Monde et les services de support de la Croix Rouge pour toutes les questions logistiques, techniques et sécuritaires au sein du Hub Humanitaire et offrez un encadrement au personnel de l'équipe support ;
Vous assurez l'installation, l'entretien et la gestion d'espace(s) de bureaux fonctionnel(s) répondants aux besoins des opérations ;
Vous assurez la bonne utilisation et la maintenance des outils informatiques partagés (ordinateurs, logiciels, sauvegarde, imprimantes, réseau) en lien avec les services IT des organisations du consortium ;
Vous garantissez que les opérations se déroulent dans une atmosphère sécurisée et sécurisante ;
Vous garantissez l'harmonisation des procédures d'un point de vue logistique et le respect des procédures d'achat de chacune des organisations ;
Vous assurez une bonne communication auprès du personnel travaillant au Hub Humantaire et les formations nécessaires en ce qui concerne les aspects techniques, logistiques et en particulier sécuritaires ;
Vous effectuez le suivi au quotidien de l'application des règles de sécurité avec les Sécurity Prévention Manager et en collaboration avec le coordinateur général, vous prenez en charge les situations sécuritaires délicates et extraordinaires (intervention de police, mise en danger grave du personnel et ou des bénéficiaires etc.) ;
Vous managez, accompagnez et assurez le volet RH (ressources humaines) des membres de votre équipe sous contrat Croix-Rouge (encodage et suivi des prestations, des visites médicales...) ;
Vous mettez en place les outils de suivi et de reporting des activités qui vous concernent et assurez une remontée d'informations régulière vers la coordination et le Steering Committee.

Dans le cadre de vos fonctions, vous pouvez également être amené.e à :

Intervenir sur le terrain en l'absence d'un membre de votre équipe
Assumer, à la demande du coordinateur général, le rôle de personne de référence pour les acteurs externes

Vous disposez d'une formation supérieure en Facility management (et/ou) Sécurité-Sureté (et/ou) Chaine d'approvisionnement ;
Vous avez une expérience de minimum 5 ans en lien avec la fonction à pourvoir ;
Vous avez une expérience en management, accompagnement et gestion d'équipe ;
Vous êtes capable de travailler sous stress et sous pression ;
Vous êtes organisé.e, bon.ne négociateur.rice et avez un excellent sens des responsabilités ;
Vous avez le sens du détail ;
Vous prenez facilement des initiatives, y compris dans un contexte d'urgence ;
Vous maitrisez les outils informatiques et êtes familiarisé.e avec les outils modernes de communication et de gestion ;
Une expérience avec des volontaires est un atout, idéalement dans un environnement multiculturel ;
Vous adhérez et partagez les 7 principes fondamentaux de la Croix-Rouge.