Convivial recherche un(e) responsable des services de première installation des réfugiés
Présentation de Convivial :
Convivial propose un accompagnement professionnel aux réfugiés dans le démarrage de leur
nouvelle vie en Belgique, depuis les défis liés à leur première installation autonome jusqu'à l'initiation d'un projet d'insertion à plus long terme. Convivial a également pour mission d'informer et sensibiliser le grand public sur l'asile et la réalité des réfugiés en Belgique. Dans ce cadre, plus de
1500 familles de réfugiés sont accompagnées annuellement.
Convivial est également agréé comme Bureau d'Accueil pour Primo-Arrivants (BAPA) à Bruxelles. Pour mener à bien ces missions, Convivial rassemble aujourd'hui une équipe de près de 100
personnes.
Fonction et responsabilités:
Le « pôle » des services de première installation vise à offrir aux réfugiés récemment reconnus et
bénéficiaires de la protection subsidiaire un accompagnement social de qualité répondant aux besoins
immédiats liés à leur installation, ainsi qu'un accompagnement au regroupement familial. Les services s'articulent principalement autour d'un service social général et d'un service logement. Ce dernier est
organisé en 3 activités/équipes travaillant en étroite collaboration :
- Le Projet Recherche Logement axé sur l'accompagnement des réfugiés à accéder à un premier
logement sur le marché locatif dans la région de Bruxelles-Capitale, en tenant compte des difficultés propres à leur situation
- Le Projet Toit axé sur l'accompagnement social et le suivi individuel rapproché de personnes
vulnérables logées dans un « parc » de logements de transit ou en logements sociaux
- La gestion administrative des prêts au logement (1er mois de loyer/garantie locative).
Dans ce contexte, Convivial recrute un(e) responsable pour ce pôle de services. Il/elle sera responsable d'une équipe d'environ 20 personnes et rapportera à la direction générale de Convivial.
Superviser l'ensemble des services du pôle de première installation, de nourrir l'évaluation et le développement d'une vision stratégique de ces activités en réponse aux besoins de terrain
- Coordonner le service logement en collaboration avec un binôme de 2 coordinatrices d'équipe
- Offrir un soutien à la responsable du service social général.
Tâches principales :
Responsable du pôle de première installation :
- Développer avec la responsable du service social général et les coordinatrices logement une vision globale du pôle de première installation, dans son organisation quotidienne et ses perspectives de développement stratégique
- Accompagner l'équipe et mettre en place des réponses concrètes aux cas complexes, Triodos : 523-
Toon nummer0801142-94- Prendre en charge la relation et la gestion opérationnelle des financements et la prospection de nouveaux financements en lien avec la direction générale et le service financier
- Etre le backup des responsables d'équipe et coordinatrices en leur absence
Coordination du service logement :
- Définir avec l'équipe les objectifs en fonction de la réalité des besoins des bénéficiaires, mettre en œuvre un plan d'action, former et soutenir l'équipe, maîtriser les subsides du service, rédiger les
rapports internes et externes
- Etre garant d'un service de qualité basé sur une relation de confiance et dans une perspective d'autonomisation
- Soutenir l'équipe dans des interventions complexes, des médiations lourdes, des conflits
- Gérer et développer les ressources humaines de l'équipe
Vision et orientations stratégiques du service logement :
- Assurer la veille des évolutions des besoins et de la réalité des réfugiés en recherche de premier logement, de même que la veille de la politique, des dispositifs de soutien institutionnels et des financements disponibles en la matière
- Développer et mettre en place une stratégie de captation de logement, de démarchage de nouveaux propriétaires et de développements de partenariats immobiliers
- Représenter Convivial dans les forums/rencontres dans le domaine de l'accès des réfugiés au
logement
Supervision du service social général
- Soutenir la responsable dans la gestion et le développement de son service
- Monitorer la vulnérabilité des bénéficiaires et les réponses apportées