Contact Agent incasso
Functieomschrijving
Voor onze klant in Antwerpen, een incasso- en gerechtsdeurwaarder, kijken we uit naar een contact agent.
* Als klantenspecialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van onze opdrachtgevers wiens schulden werden neergelegd.
* Je zoekt samen met deze mensen naar de meest efficiënte oplossing voor het probleem door hen te begeleiden door de mogelijke vervolgstappen.
* Je maakt samen afspraken over (gespreide) betaling, terwijl je in het oog houdt dat er geen grote schuldenhoop door zal ontstaan.
* Je legt ook uit welke documenten nodig zijn om een betwisting te kunnen staven en waar die documenten te vinden zijn.
Profiel
* Je hebt relevante werkervaring in een soortgelijke functie is.
* Je spreekt perfect Nederlands en je hebt een goede kennis van Engels en Frans.
* Je hebt ervaring als contact/call agent.
* Je bent administratief sterk en je werkt zeer nauwkeurig.
* Je bent klant- en servicegericht.
* Je denkt niet in problemen maar in oplossingen.