Credendo is een toonaangevende Europese kredietverzekeringsmaatschappij, gedreven door een multinationaal team van 563 professionals. We zijn actief in veertien Europese landen en staan klaar voor lokale en internationale klanten van over de hele wereld. We zijn in volle groei maar streven ernaar het menselijke aspect te behouden in de manier waarop we met elkaar omgaan, van het hoogste tot het laagste niveau.
Als Claims Data Support Officer wordt van jou verwacht dat je zelfstandigheid weet te combineren met goede sociale vaardigheden. De variatie tussen praktische taken (waaronder dossierwerk, ook voor klanten) en structurerende taken spreekt jou aan. Jouw organisatietalent is een troef. Je bent ook sterk in prioriteiten stellen. Je deed reeds een eerste ervaring op in een dergelijke functie, bij voorkeur in een advocatenkantoor of een juridische omgeving.
Je vervoegt het dynamische Legal & Claims-departement van
Credendo – Export Credit Agency.
Je verantwoordelijkheden zijn:
Claims support- Je ondersteunt het departement o.a. bij samenvattingen maken in schadedossiers, standaard beslissingen nemen, documenten opladen in databanken en schadedossiers openen en sluiten.
- Je helpt afbetalingsplannen voor schadedossiers opstellen in Excel.
- Je biedt specifieke ondersteuning voor dossiers met directe financiering, zoals de opvolging van de betalingen door aanlevering van de wissels.
- Je biedt ondersteuning voor de optimalisering van software in verband met het beheer van schadedossiers.
- Je geeft waar nodig de facturatie in de ondersteunende systemen in.
- Je zorgt voor de administratieve opvolging van de schadedossiers in het IT-systeem.
Data-administratie- Je verzamelt gegevens uit de verschillende IT-systemen om bij te dragen aan de verschillende rapporteringsvereisten.
- Je helpt bij de kwaliteitscontrole van gegevens (o.a. de inhoud van de dossiers en de workflows) en bij de punctuele kwaliteitscontrole van cijfers in de systemen.
- Je biedt ondersteuning bij (alle soorten van) audits van schadedossiers zoals documenten, procedures en verwerkte zaken opzoeken en deze op de speciale auditplatforms opladen.
- Je biedt hulp bij de gegevensuitwisseling met de Club van Parijs, zoals de werkdocumenten inventariseren en de verschillende overeenkomsten met buitenlandse regeringen bijhouden.
Communicatie- Je verzorgt indien nodig correspondentie met klanten, overheden, juridische instanties, etc.
- Je helpt bedrijfsprocessen te beschrijven.
- Je denkt mee bij het ontwikkelen en opzetten van kantoorsystemen, zoals eventueel documentbeheer, administratie-tools, etc.